Jo and Nana Cakes — Restaurant in Paris

I was so excited to try this vegan tea shop in Paris! It had such a cute Bridgerton vibe and the menu looked amazing. However, my experience was very underwhelming.

The place is lovely but unfortunately, that’s about it. The staff was rude, dismissive and inattentive: we felt like an inconvenience rather than valued customers. I had to wait a long time to get my order taken, and even longer to get my food. Hire more staff or train the current staff to be more attentive to customers. 😞 The pastries were stale and tasted like they had been sitting out for hours, and the tea was lukewarm…

To top it all off, and while I know it’s located in Paris, everything was very expensive. The prices were shockingly high. Especially considering the quality of the food and service. I felt like I was paying for the cute decor and the vintage vibe instead.

Unless you're simply looking for a pretty backdrop for your Instagram photos, I would avoid this place at all costs. There are numerous vegan restaurants and tea shops in the city that offer both delicious food and excellent service. And more reasonable prices!!!

Conclusion:

Jo and Nana Cakes is a prime example of style over substance. The charming décor and aura are nothing more than a façade that masks a disappointing culinary experience. Really not worth it. I would strongly discourage anyone from wasting...

Cliente fidèle de Jo & Nana Cakes depuis plusieurs années et admirative du travail de la gérante qui bosse au quotidien douze heures par jour 6/7j depuis bientôt huit ans… Cependant, ma dernière expérience a été une véritable déception.

En arrivant avec ma famille, nous voyons un groupe de cinq s'installer à une table sale sans avoir commandé. Nous avons trouvé ce comportement irrespectueux. Les serveuses ainsi que la propriétaire, qui était présente, n’ont rien dit. Mais nous avons décidé de leur faire confiance et de leur demander si nous pouvions nous installer. Elle nous répond que nous ne pouvions pas nous installer avec notre poussette, car il y en avait déjà une autre, sécurité pour laisser un mètre de distance pour le passage et l’accueil PMR. Nous lui expliquons juste que notre fils dort et qu’il n’est donc pas possible de la plier, alors que l’autre est vide puisque le petit est sur les genoux de sa mère… Puis, après, elle ajoute que notre poussette est trop grosse pour être placée à la place d'une chaise de toute manière. Bref, nous partons, déçus, et sentons bien qu’aucune solution, arrangement ou alternative de sa part ne serait suggéré. Elle ne nous a même pas proposé de patienter qu’une table se libère.

En lui confiant mon ressenti sur les réseaux parce que ça me travaillait et que je ne voulais de base pas laisser d’avis, je me prends des remarques acerbes, sèches, condescendantes et presque agressives de quelqu’un sur la défensive. Beaucoup d’incohérences dans ses propos et de contradictions puisqu’elle m’explique au final qu’elle n’a pas à se justifier de demander ou non aux clients de plier leur poussette en fait, que j’exagère et que je devais arrêter de lui tenir la jambe, que ça n’a pas à prendre ce genre de proportions, que ce n’est pas cool de ma part et que je suis désobligeante.

J'ai été très surprise par son attitude et sa réaction, ainsi que ses propos. Que j’ignore comment gérer un business et ses problématiques, soit, je me mets à sa place et comprends que ça doit faire quelque chose de se prendre des remarques négatives niveau ego. Mais en profiter pour me parler aussi mal parce que j’ai ce besoin de montrer mon point de vue et de libérer ma parole ? Non, ça je refuse et ne tolère pas. Travaillant dans le service, je ne me permettrais jamais ce manque de courtoisie.

Je ne demandais pas la lune, ni de privilèges ou de passe-droit parce que j’ai une poussette ou un bébé, hein. Je ne suis pas seule au monde mais je reprécise que mon enfant dormait et que l’autre petit bout n’était pas dans sa poussette, même si j’entends qu’ils avaient aussi attendu. Je voulais juste pouvoir prendre un goûter avec ma famille dans un lieu que je connais et que j’apprécie, surtout quand je constate que nous aurions pu être accueillis au final. Que l’on ne voulait juste pas se donner la peine pour cette fois. Et échanger et partager suite à ce loupé. À une époque où il y a tant d’enjeux quant à la santé mentale, c’était comme de me dire de me taire et que je n’avais pas le droit d’exprimer ce que je ressentais, ou de poser des mots sur tout ça… Désolée, Jo & Nana, c’est peut-être chiant pour vous okay, mais mon anxiété, ma dépression et mes troubles vous diront que non ! Il est ultra important d’arriver à extérioriser les expériences négatives, pour ne pas que cela nous ronge. Faire l’effort de joindre les professionnels pour se faire rembarrer et que l’on minimise nos ressentis et émotions ? Je me suis sentie méprisée et traitée comme une moins que rien. Je demande juste de l’empathie, de la considération, de la franchise et de la transparence.

Qu’on me dise honnêtement « sincèrement désolée, c’est la fin de journée et j’aimerais éviter d’importuner les clients et donc pas l’énergie de dire à cette famille de plier leur poussette » plutôt que de noyer le poisson de manière un peu floue et confuse quant aux explications du refus…

Malgré les jours aux services inconsistants, les fermetures indépendantes de leur volonté, j’étais toujours là. Parce que ça en valait la peine. Visiblement, ça...

Absolutely delectable and artful desserts. They aren’t just delicious, it’s obvious they’re made with a lot of skill, experience, and thought put in. Too often vegan desserts are good but not great, but here you really get an elevated experience, which was cool to get as a vegan in France where they’re known for expert desserts. For example the vanilla-raspberry layer cake had a ring of white chocolate(?) around each filling layer holding in the perfectly tart raspberry purée/filling that was a punch of flavor, balancing the sweet cake layers. Often vegan frosting is either too sugary or too margarine-y but this was light and fluffy and not too sweet or fatty. Easy to eat and complimentary to the cake.

We also had the Saint Honoré Caramel Passion fruit tart and the mini fraisier. Both were so so good. The one thing we thought could improve (in an otherwise perfect experience) was the passion tart could have used more passion fruit in it for more fruity zingy flavor to balance the sweet out.

We sat inside and thought it was lovely. We took the snickers tart to go for later and it was unsurprisingly amazing too, with a crispy chocolate crust, and a perfect balance of cream, caramel and peanut.

We’re so happy we were in the area and looked at the Happy Cow app after walking the Promenade Plantée and stopped by on our last...