L'Office — Restaurant in Paris

Visited the Cafe with family. Ordered individual items that would have been the equivalent of two English breakfast menus. The staff decided they will charge us for individual items, which came to 60Euros for two English breakfasts that should have cost 15Euros. When we complained to the staff, they were dismissive and said that we did not say the words ‘English breakfast’ even though the individual items were exactly the same. The staff then backtracked on the ridiculous notion that we had to say the words and the next excuse was that ‘we brought you large orange juices’.

This was again more than ridiculous because they did not ask us what size orange juice we wanted.

We should have asked to see the manager and gotten our money back, however with two young kids, we just wanted to leave the cafe’s toxic atmosphere.

We felt cheated and honestly it was daylight robbery. What a...

Soyons clair, je ne remets pas en cause le côté gastronomique mais là relationnel humain.

On m'a demandé de déposer une clef d'appartement à l'Office, en me faisant parvenir la preuve d'appel en la date d'hier. Donc j'y vais confiant!

En passant j'ai une maladie très invalidante je suis, en situation d'handicap, je n'étais pas chez moi hier, je n'avais pas d'enveloppe sous la main. Ma connaissance m'a dit de ne pas m'inquiéter, ils doivent avoir enveloppes ou papier là-bas.

Sur place j'explique brièvement la situation. On me demande de parler au patron.

J'explique donc au patron la situation. Il me dit qu'il ne peut pas qu'il n'est pas au courant... Il est vrai que à un moment j'ai pu me montrer un peu sec. Car le se dit pas au courant ainsi que l'équipe alors, que j'ai la preuve de l'appel, c'est étrange...

J'ai été un peu sec car je me suis senti désabusé...

Je demande si il n'a pas un papier ou une enveloppe à me passer : il ne veut et peut pas engager sa responsabilité.

J'ai juste la preuve en images ainsi que sur différents échanges WhatsApp que c'est là que je dois aller, et que l'établissement est au courant, et j'en passe.

Quand je propose d'apporter ceci à l'intention du patron, afin de monter pattes blanches, il refuse.

Vous abuser maintenant choqué.

Et parce que je suis un peu sec on me dit que j'en gueule?! J'ai une voix qui porte naturellement. Je n'étais pas en train d'engueuler le patron, je ne me serais jamais permis ceci!

Mais le patron me dit que je l'engueule.

Veuillez m'excuser si j'ai été un peu sec, mais devant ce côté désabusé, ce qui, un manque de compréhension de coopération d'empathie, je reste estomaqué.

Quand je demande à la serveuse si elle n'a pas beaucoup de papiers à me dépanner, elle me dit qu'elle n'a pas le temps. Je vais dire que je peux attendre elle me dit non.

Le patron me demande de quitter l'établissement et de ne pas revenir.

En passant j'ai été en restauration, je sais qu'on a sans des enveloppes et des morceaux de papier sous la main.

Donc je me demande s'il n'y avait pas de la mauvaise foi là-dedans.

Bref, un accueil très mitigé, un échange houleux, quand je veux montrer pattes blanches ça m'est refusé, pas de coopération, on me demande de partir.... Wow!!

Sincèrement sur le côté humain, le côté emphatique, le côté serviable, je ne vais pas garder un bon souvenir...

Terrible service. I met a friend who had already ordered a drink, but I didn’t feel like having anything because we were leaving for dinner soon. The waitress told me it was « consommation obligatoire », so I ordered some tea. She then informed me that they were not doing any hot drinks. So I was forced to order a cold drink even though I didn’t want one because I had a sore throat. After the waitress left, I saw that another table nearby had 3 teapots and the customers were drink tea. Great isn’t it ?! What kind of establishment will force you to order something, and then when you order from the menu they refuse to serve it to you. Best to avoid this inconsistent and...