Honteux !!! La cuisine deguelasse déjà faut dire ce qu’il est mais bon je serais de base passé dessus avant le sketch de l’addition… je n’aurais pas parlé des pâtes froides, des pizzas aux ingrédients congelés et surtout une service déplorable avec des serveurs très limite voire incorrect ( un mR brun à lunettes en particulier)!!! Et après l’apéro servi en même temps que le plat !!! Génial et ça donne surtout envie de ne rien prendre de plus lol … mais le comble arrive lorsque j’ai demandé l’addition deux fois et le moment où on décide de se lever pour que j aille payer en direct … et oui beaucoup de vent, on a froid donc nous souhaitons partir et je prends le pas d aller en caisse directement vu que les deux fois ou je demande l’addition sont restés sans suite …. Sauf que ma femme et mes deux enfants se sont fait rattrapé par le gentil serveur qui a couru pour traverser la terrasse et une serveuse disant « Mme l’addition faut la payer » alors que j attendais à la caisse depuis 5 mn!!! Donc le patron les a envoyé rattraper les voleurs!! Et oui car je l ai vu le mR sympathique leur demandant d’être vigilant sauf que je n’avais pas compris sur le moment qu’il s’agissait de nous !!! Du coup on nous a fait passer pour des voleurs devant tout le monde alors que j’attendais sagement en pleine terrasse devant la caisse pour payer … la honte devant nos deux enfants !!! Et le serveur à qui j’ai demandé s’il était sérieux me répond « oh c est bon faut pas le prendre comme ça mR »…. Il est gentil lui mais comment doit on le prendre surtout ? Eu égard à son accueil déplorable à la base en nous prenant de haut !! Pire il a continué à tenter d envenimer la chose car oui je n’étais pas content et je ne me suis pas gêné pour m’exprimer devant tout le monde encore présent et témoin que j’étais là pour payer … pas une excuse pas un mot sympa pour apaiser mais du personnel qui campait sur ses positions et qui commençait à faire un peu de vagues inutiles !!! J’ai pu m’expliquer avec la police municipale qui passait et qui se demandait qu’elle était le souci et j’ai pu aller me coucher en me regardant dans une glace !! Cela ne donne vraiment envie de revenir ici alors que nous faisions une simple escale retour d Espagne… on a vu la différence en l’espace d’une soirée et on restera convaincu de retourner en Espagne en 2024 mais surtout ne pas faire d’escale à canet en Roussillon malgré la qualité de service de l EZZ Hôtel que nous allons noter par ailleurs avec...
Read moreWe complained about french fries being stale. The waiter didn't care one bit and just told us he didn't know as he didn't eat french fries. If it was my place I would want to know if my food is bad or can be improved... Additional update : first time in my life someone brings me both the bill and the card machine without me asking or even asking me if we are finished. The waiter tried to get rid of us as fast as possible! Additional update 2 : the restaurant's manager didn't give a s..t either and told us to eat at home. This place is a disgrace and as per previous reviews I highly doubt most reviews are real. Do not waste your money on this place. Plenty...
Read moreDécevant, Mais je préfère rester objective en donnant les bons et mauvais côtés. Je suis venue prendre le dîner avec de la famille et des amis, nous avons d’abord été bien accueilli, plusieurs tables nous ont été proposées pour notre confort. Cependant, en ce qui concerne la nourriture… Tout d’abord, vous ne pouvez pas commander de la viande avec une cuisson autre que à point ou très cuit. Dommage pour eux car ils ont dû au moins perdre plus d’une vingtaine d’euros car nous avons dû opter pour d’autres plats… Nous avons donc pris deux camembert, deux pizzas, une salade chèvre chaud, ainsi qu’une brochette de poulet. En ce qui concerne les camemberts, nous avons eu deux plats complètement différents, un qui avait en effet l’air d’un camembert fondu, et un autre à du pain humide. Nous avons donc appelé un serveur pour constater le problème: il a décidé de le mettre au micro-onde et de nous le ramener dans le même état… Évidement je peux comprendre qu’il peut s’agir d’une erreur, il m’est même arrivé de commettre une erreur quand je travaillais en restauration en pleine saison, cependant, ce qui est très décevant, c’est le fait de n’avoir reçu aucun geste commercial de la part du restaurateur: on vous donne un camembert trop cuit, et on vous le rend encore plus cuit en pensant que la source du problème aurait été traitée. De plus, quand je vois les autres commentaires, je vois que c’est bien commun que le restaurateur se fiche du retour de ses clients. En ce qui concerne la brochette de poulet, on pouvait voir 8 pauvres petits morceaux de poulet qui de battaient en duel… Et pour finir: les frites sont surgelées, et non salées, supplément pas de sel ni de poivre à table (il y avait cependant des sauces pour faire passer le goût). À part cela, l’ambiance était assez bonne, les personnes chantent et dansent, à vous de savoir si vous souhaitez...
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