Volfoni Eragny — Restaurant in Pontoise

Troisième commentaire.

Nouvelle tentative aujourd'hui vendredi 20 décembre 2024. Eh bien rien n'a changé !!! Réclamé 4 fois 1 bouteille d'eau, j'ai fini par aller moi même la chercher... alors que la serveuse est passée plusieurs fois devant moi. On le sait maintenant, les planches en bois rayées = nid à bactéries, même lavées ( voir photo). Je pense qu'il est temps de changer de vaisselle. Pas d'amélioration niveau présentation et saveur pizza. 4ème et dernière fois chez Volfoni.... dommage.... ‐--------------------------------------------------------------------- Deuxième commentaire

Vous pourrez lire plus bas, l'excellent commentaire que j'ai eu à faire il y a 2 mois... Aujourd'hui, malheureusement je reviens sur ce commentaire qui n'est plus du tout le même. Les pizzas ont complètement changer de physionomie. Elles n'ont plus rien à voir avec ce qui nous a été présenté les 2 premières fois. Déjà la 3ème fois nous avions noté un changement, nous en avons parlé avec la serveuse, (au demeurant très aimable), qui a bien compris ce que nous recherchions. C'est dommage, malgré une expérience décevante cette fois-ci, Volfoni avait tout pour satisfaire sa clientèle. Je n'en retire pas moins que le cadre ainsi que le service est toujours au top... les ingrédients sont toujours aussi frais. A suivre.... ------‐-----------------------------------------------------------premier commentaire.

"La pizzeria Volfoni à Éragny est une véritable pépite culinaire. Dès que vous entrez, l'atmosphère chaleureuse et conviviale vous enveloppe. Le personnel est accueillant et attentif, vous faisant sentir comme chez vous dès le premier instant.

Les senteurs qui émanent de la pizzeria sont tout simplement envoûtantes. Dès que vous franchissez la porte, vous êtes accueilli par l'arôme irrésistible de la pâte fraîchement cuite au four. L'odeur de la tomate, des herbes fraîches et du fromage fondu se mêle pour créer une symphonie olfactive qui titille les sens et éveille l'appétit. Les pizzas sont tout simplement divines. La pâte est cuite à la perfection, à la fois croustillante à l'extérieur et moelleuse à l'intérieur. Les ingrédients sont frais et savamment combinés pour créer des saveurs éclatantes qui ravissent les papilles. Que vous préfériez une pizza classique comme la Margherita ou une création plus audacieuse, vous ne serez pas déçu

En résumé, la pizzeria Volfoni à Éragny offre bien plus qu'un simple repas. C'est une expérience culinaire à part entière, où la qualité, la convivialité et la passion pour la cuisine italienne se combinent pour créer des souvenirs...

Cliente régulière de la zone d’Éragny, j’ai déjeuné en famille dans ce restaurant il y a deux semaines.

Lorsque nos plats arrivent, après les entrées, la table n’est toujours pas débarrassée. Gênée, je demande gentiment à une serveuse si elle peut s’en occuper. Sa réponse ? « Oui, c’est mon travail », sur un ton sec et désagréable. Surpris, nous en discutons entre nous, et un serveur entend la conversation et va la lui rapporter.

Elle revient mécontente et m’interpelle devant ma famille et la table d'à côté, en me demandant si j’ai un problème. D’abord, je pense qu’il s’agit d’un malentendu, mais non.. A vrai dire je m’attendais à ce qu’elle s’excuse. Je lui fais remarquer qu’elle ne parle pas de la même manière à la table d’à côté. Elle réplique : « Visiblement, on ne s’aime pas de façon réciproque. » Pardon ? Nous sommes dans un restaurant, pas dans une dispute personnelle, et je suis une cliente, pas son amie ! Elle s’énerve encore et, en partant, crie à son collègue que je suis une cliente d’Hippopotamus… Quel rapport ? A-t-elle travaillé là-bas ? Aucune idée, mais ce que je sais, c’est que je fréquente cette zone depuis dix ans et n’ai jamais eu de problème ailleurs.

Honnêtement, j’ai eu l’impression d’être prise à partie de manière totalement inappropriée, comme si nous étions dans une altercation de rue. Une situation gênante et absurde. Ma famille et moi avons eu le sentiment qu’elle me parlait de manière condescendante, bien que je sois une adulte de 30 ans (et probablement plus âgée qu'elle ne l’a imaginé).

Je n’ai pas laissé d’avis immédiatement, pensant qu’il s’agissait d’un malentendu, peut-être dû à son humeur du jour ou à son jeune âge. Cependant, en y repensant, je me suis rendue compte que ce n’était pas la première fois qu’elle me répondait de manière sèche. Ma famille m’a aussi encouragée à laisser un avis car ils ont réellement vécu la situation comme une agression et ont trouvé son comportement...

Expérience décevante ce mardi 19 août au Volfoni d’Eragny.

Concernant la cuisine, nous avons commandé une assiette de charcuterie. À son arrivé, 8 malheureuses tranches de saucissons ( certe bonnes ), mais pour 6,50€….

Niveau service, une catastrophe.

Première tentative de service : une seule pizza arrive à notre table, mélangée à d’autres, et ce n’est pas la bonne. Après réclamation, la deuxième c’est la bonne !

Vient ensuite le moment fatidique : le paiement. Heureusement que le paiement en ligne facilite la chose, cependant nous avons payé en tickets restaurant… le serveur fait les premiers comptes, un paiement est réalisé. Les calculs ne sont pas bons, on procède à un second paiement ( le tout en étant déjà à la caisse depuis 5 minutes ).

Après de longues minutes à aider le serveur pourtant équipé d’une calculatrice, vient le dernier paiement ( pour un total de 2 CB et 1 TR ), il se deroule convenablement et nous partons.

Vient enfin la cerise sur le gâteau, le serveur nous rattrape sur le parking pour nous dire : « sur le deuxième paiement en carte, il manque 30 centimes s’il vous plaît ».

Encore une erreur qui fait perdre du temps !! Pour 30 centimes, soignez votre image et ne courez pas après le...