Le Relais De Villefranche — Restaurant in Prades

Very poor. Probably the worst meal we have ever had in France in many years. Waiters very stressy and distracted. Vegetarian options: choice of plate of hot and cold vegetables (unspecified - because after all, why should a vegetarian be entitled to know what vegetables they are paying for ?), or pasta with pesto sauce. Pasta was reheated very undercooked tagliatelle with barely two teaspoons of what was clearly jar pesto sauce, probably Sacla, slapped on top. You pay 3 euros extra for this pitiful "sauce". Appalling. When we asked for some olive oil and perhaps grated cheese/parmesan for the pasta we were bluntly told "oil yes, cheese no". I have never come across a restaurant that does not offer some grated cheese with an Italian pasta dish. Then again I have never had jar pesto in a restaurant before. If you can't be bothered to get a very simple dish like that right, why even bother. Other dishes, filet mignon with reheated stale potatoes, meat balls which were dry and hard, were also poor. This is clearly a tourist trap restaurant that is not interested in quality. The reviews, which I wished we had looked at before going in, confirm this. Nice location, but that is where it...

Je m'excuse au préalable auprès des gérants de cet établissement pour cette faible note, car le patron est très gentil, et sa femme à la caisse aussi.. malheureusement vous avez une équipe d'incompétents qui vous ruine votre établissement. On a bien compris que toutes l'équipe était ennuyée par les touristes, mais qu'ils n'oublient pas que grâce à "ces touristes" vous faites carton plein et qu'ils ont un travail grâce à cela. Pour ma part je suis de la région et j'ai honte de faire découvrir les restaurants de ce magnifique village à mes amis parce que la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. Un service déplorable ! Le serveur qui nous dresse la table tient les couverts par les piques de la fourchette, c'est juste immonde ! Nous avons eu les plats avant les boissons ! Des sirops à l'eau posé sans carafes d'eau ! Une eau gazeuse servi tiède sans glaçons facturé presque 5€ ! La présentation des plats laisse à désirer.. on se croit dans une usine ou les bords d'assiettes ne sont même pas fait ! Des serveurs(ses) qui crient autour de notre table, parce qu'ils sont dépassé par l'affluence.. Une serveuse qui dit tout haut à sa collègue devant nous : "je m'en bats les c* je vais me faire une clope" ! Un manque de professionnalisme et de discrétion hors norme ! Quand le service touche à sa fin, toute l'équipe se précipite sur le débarrassage des tables et le redressage au lieu de s'occuper des derniers clients, aucune priorité ! On doit tout réclamer, carafe d'eau, pain.. parce que personne ne se soucie du client.. et un serveur qui se moque ouvertement du patron dans son dos devant la clientèle ! C'est une honte.. Aucun restaurant ouvert ce jour n'est à la hauteur de ce village, pourtant venté dans notre région, j'ai honte de voir des services autant laborieux. Choisissez bien vos employés, c'est un conseil, car ils sont le reflet de votre...

Gens recomanable. La carta només en francès, el Qr t'envia a una pàgina amb la carta traduïda....mal traduïda... i sense qualsevol indicació d'alergens de cada plat. *Menjar completament bàsic, sense cap sensació. L'únic destacable el formatge de cabra excel·lent. Emplatat de restaurant de plats combinats, posant decoracions a totes les cantonades del plat per dissimular la falta de quantitat de l'ingredient principal. Un entrecot amb suplement per cap tipus de suplement, un entrecot pobre i diminut, això sí, amb patates y tomàquet de decoració. Ració de bacallà trista, una peça ben petita amb més gratinat que peix. *Pel que fa al servei, se salva la caixera, per ser la única amb una mica d'educació, bon tracte i respecte per la restauració. La resta de personal és ben fàcil d'avaluar però imposible de localitzar, ja que no porten cap tipus d'uniformitat. Vam ser atesos per fins a 5 cambrers diferents i perquè la taula era buida o els plats acabats, ja que eren incapaços de fer cap contacte visual per veure si la taula requerís qualsevol servei. En el moment de servir, zero protocol, zero delicadesa, com si tiressin els plats a la taula, al moment de recollir plats, ajuntant les restes en un mateix plat davant nostre. Quan els hi parlaves en català o en espanyol et responien en francès amb alguna paraula en la nostra llengua, bastant trist sent un restaurant en una zona molt turística i fronterera. *L'ambient bastant acollidor tot i estar ben ple el local. Els lavabos prou nets, amb desinfectant a disposició del client, tot i que el sabó de mà era dins d'un biberó de cuina...... *El preu correcte si el menjar i el servei fossin de qualitat, llàstima que...