Le Napoléon — Restaurant in Rambouillet

Honteux ! Un ami et moi-même étions sur Rambouillet le temps d'un après-midi et voulions prendre un verre sur la terrasse du Napoléon. Je précise que nous avions un sandwich acheté dans une boulangerie mais que nous voulions bien évidemment, consommer au sein du Bar "Le Napoleon". Je rajouterais également que nous étions en heures creuses avec de nombreuses tables disponibles sur la terrasse.

Seulement, un homme qui semble être le gérant est venu à notre table et a exigé que nous quittions les lieux. Si le règlement nous interdit de consommer un produit venu de l'extérieur, nous aurions bien évidemment respecté cette consigne.

Mais un petit rappel s'impose.

En France, s’il n’y a pas de panneau lisible de l’extérieur qui l’interdit, c’est parfaitement autorisé et l’établissement dans lequel vous vous trouvez ne peut vous empêcher de consommer.

Je vous renvoie à l'article suivant:

L'article L. 122-1 du Code de la consommation interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service.

Le véritable problème, c'est que la même personne qui ne dit pas bonjour vient nous parler d'éducation. Mais qui êtes-vous pour oser parler de problèmes d'éducation ? Les arguments avancés étaient ridicules et irrespectueux.

Si vous n'aimez pas le contact avec la clientèle, changez donc de métier. Je ne vais pas être mécanicien si je n'ai pas d'intérêt pour les voitures.

A...

Alors que nous sommes restés parfaitement calmes lorsque le serveur nous a renversé la bière dessus et que nous avons pris sans broncher la blague de mauvais goût du patron et la patronne qui nous dit "excusez-le, il est déjà assez mal comme ça", nous demandons au moment de régler les boissons s'il est possible d'avoir un geste pour cette fameuse bière renversée sur nous. Le patron fait d'abord mine de ne pas se souvenir et prétend ignorer que c'est bien le serveur et non nous qui a commis la faute. Avec un sarcasme, toujours de mauvais goût, il nous propose une réduction de 50 centimes. Puis il se ravise pour nous dire d'un ton désagréable qu'il ne nous fera finalement pas payer cette bière sous prétexte que nous l'accuserions de ne pas être commerçant. Il bougonne en disant que le serveur était jeune, qu'il ne l'a pas fait exprès, et qu'on ne va pas chipoter pour 5 euros. Son ton discourtois et son sous-entendu que nous remettions en question les compétences du serveur alors que nous n'avions rien dit depuis le départ a conduit à un échange trop long et animé où il a fini par se montrer condescendant. A fuir, il faut savoir se remettre en question, surtout lorsque on...

Nice terrasse for a quick meal sitting outside. Simple menu with a choice of easy dishes. Staff very kind and helpful. What a pity: they served to us a different salad than the one we ordered. They also get wrong about the dessert order. The ketchup bottle was empty and was difficult to take a bit of sauce out. The bread was not served...