Le Court 1920 — Restaurant in Reims

Fuyez !! Rendez-vous pour un brunch à 13h15, nous sommes arrivés aujourd’hui avec 15 minutes d’avance, notre table était déjà prête à l’extérieur mais le serveur n’a pas voulu que nous nous installions à notre grande surprise… Il nous a invités à nous balader sur le site en attendant… Oui mais bon le tour est vite fait ! Nous avons dû ensuite aller nous-mêmes prendre l’initiative de nous servir car le serveur n’est jamais revenu vers nous ! Concrètement nous sommes très déçus car pour 25 € par personne le service mais aussi le brunch en lui-même n’est pas du tout à la hauteur ! Il a fallu se battre avec le personnel pour pouvoir avoir de nouveau des choses de préparées car clairement on sentait qu’on les embêtait plus qu’autre chose… Le « serveur » alias Casper n’est même pas revenu dehors pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose ou tout simplement pour débarrasser la table, d’ailleurs aucune table des clients précédents n’était débarrassée… Autant dire que ça faisait très sérieux et surtout hyper négligé ! On vient dans un tennis club rechercher un certain standing qui n’est pas du tout présent… Les lieux paraissent vieillissants et mal entretenus, il n’y a qu’à aller dans les vestiaires et dans les toilettes pour se rendre compte d’une hygiène douteuse, on se demande si les cuisines sont pareilles… Aucun accès pour les fauteuils roulants et donc de toilettes adaptées, pas très pratique pour faire son choix de nourriture du coup car buffet inaccessible et finalement la liste des problèmes est longue ! On se demande comment il peut y avoir des avis positifs après cette expérience si décevante ! Et comme notre serveur était à la rue jusqu’au bout, au moment de payer l’addition, il ne savait même pas combien nous étions et nous a demandé de régler des verres de vin que nous n’avions pas commandés… Et pour un brunch ou nous avions tous à payer 25 €, il a quand même osé nous demander si nous souhaitions diviser en six la note finale… Bah en fait c’est juste logique que nous payions tous chacun 25 € ! Bref Casper n’est pas non plus une flèche en mathématiques… En résumé c’est une grande déception alors que le lieu à tout pour pouvoir faire de belles choses, encore faut-il s’en donner les moyens et recruter du personnel...

Scenery was making up for the mediocre food and bad service.

It's a buffet so we were never expecting a service like in a normal resto, however the bare minimum is still greeting people and explaining people how the concept works.

Empty tables were left messy after people already left for a considerable amount of time, coffees(which was the only thing you needed to ask at the counter) were made either cold or scorching warm and given in a way of zero présentation, where you could still see coffeepowder on the cup. Isn't making a coffee at a brunch place a skill that you might want to learn before starting there?

Either they were not seeing the work that needed to be done or they didn't...

We were visiting the Champagne cellars in Reims and were looking for a place to stop for a quick lunch. This tennis club came up on Google Maps and we were so glad it did. The staff were incredibly welcoming and tolerating of our terrible French! The food was great and came in decent portions. Thanks to Le Court 1920 and their staff for being so accommodating to our special meal requests and for bringing the food...