Au Débrief — Restaurant in Rennes

Service horrible, aucune relation client… on nous amène des plats sans couverts, service fait dans la précipitation, sans vraiment écouter le besoin du client… sans compter une attente interminable de l’addition… je redemande gentiment l’addition une nouvelle fois et on remet la faute sur le client…

PS : si le client a besoin de demander plusieurs fois la même chose, ce n’est pas le client qu’il faut blâmer c’est juste que le service n’est pas bon. Une petite remise en question est nécessaire. Peut être manque t’il un serveur ?

Il n’y avait plus de champagne (pourtant bien en vente sur la carte) et la plupart des cocktails étaient non disponibles, ce qui est plutôt limite.

Les plats sont plutôt bons en revanche. Mais le service gâche l’entièreté de notre expérience.

EDIT : Étant donné la réponse, si vous trouvez normal qu’une serveuse puisse être désagréable et insolente envers un client qui demande toujours gentiment malgré les maladresses et les oublies répétés, je pense que vous ne savez pas ce que c’est le service… Sang-froid et efficacité sont les maîtres mots en restauration… Je peux concevoir qu’elle était dans un état de stress, mais soyez raisonnable, embauchez quelqu’un d’autre afin de...

Les pizzas sont bonnes et copieuses selon les personnes qui m'accompagnaient. J'ai pour ma part pris un burger aux galette de poids chiches et légumes marinés. Une fois servit, il manquait les légumes marinés, qui n'ont pas été remplacé par un autre ingrédient (je précise suite a la réponse du propriétaire: non, les ingrédients étaient manquants et lorsque je l'ai indiqué a la réception du plat on m'a répondu qu'ils étaient en rupture, sans m'avoir prévenu malgré le fait que c'était un gros élément du plat).Aucun geste commercial n'a été proposé, et même en demandant gentiment, on m'a seulement retiré 1€ sur les 12€ du burger, c'est étonnamment...

Je suis venue ds ce resto pour la 1ère fois et ai commandé un fish & chips.Il n'y avait pas assez de poisson , trop de frites - dont une partie trop cuites- et ils se sont montrés fort économes sur la laitue. Personne ne m'a demandé si cela m'avait plu. A 13,50 euros le plat, je ne recommanderais pas. Leurs chaises hautes ne sont pas très confortables ! Personne ne m'a dit au revoir. Personne ne m'a expliqué comment ouvrir la porte des toilettes ( Porte coulissante. Je pensais vraiment que quelqu'un se trouvait à l'intérieur avant de comprendre " le truc " ! Ils pourraient mettre...