Eatpoint — Restaurant in Rennes

We had a very bad experience unfortunately. I came to spend a weekend in Rennes with a friend and I was so excited to try this restaurant because of everything she had told me. It was so disappointing, the only good thing was the food, which is very good this is certain, but the service was so bad. We waited a bit before getting to our table which is fine because we haven’t reserved but they kept asking us you came without a reservation ? Second, the waiters were not friendly at all. They forgot to bring the bottle of water and when I asked (very respectfully) if they could get it I don’t know why it triggered one waiter and he got angry and threw it on the table. Then when he came to remove the dishes he removed my drink which I haven’t finished, when I tried holding it he didn’t let me and yelled at me! And apparently he was angry with everyone. How disrespectful. I used to be a waitress and I understand it’s not easy and they could be dealing with things but I did not come here to be yelled at. So we got up to pay and leave it was also him on the counter and he threw the receipts instead of giving them to us. I’m never coming back again I’m really so...

Bonjour,

Après mon passage, dans ce restaurant, je peux dire que la qualité de son service et médiocre !

Nous étions deux familles de 8 personnes arrivées à 21H et nous en sommes sortis à 23H30

Personnel débordé et manque d'organisation

Presque 30min pour fournir la carte de menu et 20 min de retard pour servir une simple salade.

Presque 20 min pour débarrasser la table.

Plat de resistance froid ( il s’agit de viande)

le serveur s’occupant de notre table a été désagréable.

La dernière qui a débordé le vert c’était au desert : Nous avons commandé des( KATAIF, Baklava) avec du thé …Nous avons été servis du desert sans thé! Après une longue attente le serveur nous apprend qu’il n’en reste plus(thé) sans avoir la délicatesse de nous en proposer autre chose.

Le seul point POSITIF c’est le PROFESSIONNALISME d’un des SERVEURS qui a essayé , à plusieurs reprise, d’arranger les choses mais malheureusement a été dépassé par la désorganisation du restaurant.

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE *

Je me permets de répondre à votre retour ( Je le mets entre guillemets en pied de page)

Lors de mon passage en caisse ma réponse à votre question machinale était très claire :

« tout c’est bien passé ? » Ma réponse : « Non pas vraiment! » Aucune réaction de votre part … Et vous feignez sournoisement de m’inviter à vous rappeler ou de passer en caisse ?!

Dites-moi : Qui de nous est MALHONNÊTE ?!

je suppose même que vous êtes bien la personne qui nous a encaissé.

« Bonjour , Nous vous remercions de votre visite dans notre établissement.

Merci aussi d’être honnête en caisse quand ou vous demande« si tout c’est bien passé « , donner un avis derrière les écrans c’est facile .

Si il y a une insatisfaction au sein de l’établissement, nous essayons toujours de solutionner le problème , et vous laisse partir finalement content.

En vous souhaitant une excellente journée.

L’équipe #eatpoint »

Je vais être très bref dans ma réponse sur votre dernier retour pour vous dire :

Vos retours, à mon égard et à l’égard des avis négatifs, incarnent parfaitement la citation qui dit : «  Persister dans la bêtise de son plein gré est un déni de soi-même »…Je vous laisse dans...

This place is just super awesome! The service is great and the staff are very friendly. The ambiance is really cool. I recommend it for every person who's interested in turkish food (other than "kebab") but too afraid to try, because food tastes really good and the presentation even better! What impressed me in that restaurant as well was how fast the service was! The place was full but food arrived very shortly and in perfect shape/temperature. Portion is also good and value for...