Del Arte — Restaurant in Rennes

Une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre!!! Une belle soirée s’annonçait pour un anniversaire. Nous avions rdv avec un couple d’amis qui faisaient 45 min de route pour passer la soirée avec nous… Réflexions limites de la part du maître d’hôtel… « ben alors? Ils sont où les retardataires??? » ben sur la route!!! Repas sans remarque particulière..sauf un personnel visiblement décidé à nous faire écourter notre repas… nous demandant alors que les assiettes ne sont pas terminées si notre repas était fini… et un éclat de rire de la serveuse quand, n’ayant plis faim mais souhaitant terminer le repas sur une note sucrée je demande une petite coupelle de chantilly… ben non ça ne se fait pas mme!!! En le demandant à un autre serveur cela n’a posé aucun problème. Des toilettes malodorantes, visiblement à l’hygiène douteuse et un ménage tout en rondeur…. Les coins sont noirs de crasse!!! Malheureusement… pas d’autre endroit pour que notre amie allaite son bébé d’un mois. Alors oui, la petite a eu faim à 22h45… et ça ne se fait pas en 5 min. Alors nous avons pris le temps qu’il faut… soit environ 20 min pour entré à la sortie, une des serveuse demander à ses collègues… ben elles défoncent les chiottes ou quoi??? Et un grand éclat de rire!!! Un cuisinier et un serveur totalement dépités de l’attitude de leurs collègues. . Bref, repas sans saveur particulière, un personnel de salle qui vient juste chercher son salaire!!! Heureusement que nous étions des cadeaux les uns pour les autres et que si nous le souhaitons rennes regorge de restaurants de la chaîne. Vois l’aurez compris… ce restaurant est à éviter de...

Very cute restaurant with terrasses on both the ground floor and the top floor. The food was great. Authentic Italian dishes made well, and at a reasonable price. The service was one of the best i've had in France. The waiters were super friendly and everything we ordered arrived super fast, despite the fact that the place was crowded. Only issue we faced was because of the weather.. the wind was too strong and it made our stay on the top terrasse a little uncomfortable and it made the food get...

Très mauvaise « expérience client »…

La pire expérience depuis longtemps pour un restaurant et qui me donne pas envie de revenir chez Del Arte que j’appréciais pourtant…

Bcp bcp d’attente et personnel pas pro et sûrement en sous-effectif Attente longue pour qu’on vienne prendre la commande Boissons : finalement plus d’Oasis après plus de 10 min d’attente depuis la commande, pichet rosé non pris en compte dans la commande 1h d’attente pour avoir les plats Sur notre famille de 6, plats adulte livrés et 1 plat enfant. Le plus jeune (4 ans) a du attendre encore au moins 15 minutes pour être servi. A la table d’à côté, c’est pareil! Ma femme : risotto froid. Je ramène l’assiette, on la réchauffe (y compris le speck et le parmesan) … bon c’est chaud! Pas d’excuse quand ils ont ramené le plat. Les desserts, on boycotte, on prendra juste pour les enfants et 2 cafés quand même… on attend tjrs les cafés!! On décide d’aller régler, on précise qu’on a pas eu les cafés! On nous annonce la somme sans nous présenter la note, en insistant un peu, on nous dit que les cafés sont bien retirés… Une fois payé, on nous donne la note! Bref mauvais moment passé à Del Arte Alma! Je déconseille!

Le manque de personnel est compréhensible mais pourquoi ne pas limiter le nombre de couverts pour servir correctement...