Fournil de Pierre — Restaurant in Rennes

Nous arrivons pour commander avec ma fille, 1 min, 2 min ... les clients s'amassent derrière nous et on remarque que les vendeuses papotent tranquillement à 16h un samedi d'affluence.

Enfin l'une d'elle arrive me dévisage comme si j'étais une pestiférée (j'ai un cancer donc j'ai un turban et un masque mais bon ce n'est pas contagieux). Pas un bonjour, nous lui commandons un muffin et une gaufre au sucre. Je vois que çà l'enquiquine de préparer la gaufre et l'entend souffler. Elle encaisse, je lui dit merci et bonne journée, silence totale de sa part. Même un robot aurait été plus aimable.

Le muffin était sec et la gaufre froide et pas sucrée. Pas de serviette pour des articles à emporter.

Bref, visiblement pas de politesse, pas de respect du client et nourriture pas bonne et chère pour ce que c'est, ... tout est revoir car le sens commercial, cette enseigne ne doit pas savoir...

Nous avons pris 3 formules aujourd'hui. Il est afficher sur un grand panneau "Formule burger" Mon mari demande donc cette formule et on nous sert un panini burger. Je demande donc à la vendeuse' isabelle' pourquoi ce n'est pas un burger? Elle me repond 'on ne le fait plus' Et nous sert donc le panini sans nous proposer autre chose ni s'excuser pour cette erreur d'affichage. Si il est marquer burger on doit avoir un burger. La moindre des choses d'une vendeuse qui sert un produit qui n'est pas disponible alors qu'il est marquer doit au minimum s'excuser. Un petit bout de schotch serait peu être bienvenu. En plus mon paiement sans contact n'est pas passer, elle était impossible de me sortir mon ticket de refus. Cela était certainement fais exprès pour m'embêter. Mais loin de là, cela montre son manque de professionnalisme. Déçu de notre passage ici, la prochaine fois on...

le restaurant est sympa mais l’accueil client est à revoir ! après une potentielle incompréhension avec la serveuse, nous nous sommes installées sur des tables (que nous avons débarrassé puisque des gens avant nous ne l’avaient pas fait). Une deuxième serveuse très peut aimable est venue nous voir pour nous dire, d’une intonation virulente de quitter les lieux puisque nous avions des emballages papiers (qui ne sont pas autorisés sur « la terrasse »). La manière agressive de nous parler et non de nous expliquer les choses calmement nous a donc surpris et nous n’avons pas pu expliquer le mal entendu afin de nous entendre sur ce qu’il fallait faire. Ce n’est donc pas professionnel...