Pâtisserie Mathias Narcissot — Restaurant in Rennes

ATTENTION PÂTISSERIES ET BÛCHES SURGELÉS/CONGELÉS Je me suis présenté le dimanche 20 décembre 2020 pour commander une bûche pâtissière pour le dimanche 27 décembre 2020 à l’occasion d'un repas de Noël en famille. Lorsque que je passe le dimanche matin , Mr Narcissot me fait part que la bûche s'est malheureusement cassée, il me précise qu'il a préparé une autre bûche mais pas identique a celle commandé. Arrivé à l'heure du dessert vers 15h ce même jour, je sors la bûche du réfrigérateur 15 min avant de la déguster sur les conseils de Mr Narcissot. Et là.... en voulant découper la bûche je m'aperçois que celle ci est congelé, je précise qu'elle était bien au réfrigérateur depuis 12h, une bûche a 37€ tout de même! Imaginez une mousse mascarpone au citron vert congelé , c'est clairement immangeable!!! Je me rends à la pâtisserie le 31 décembre afin d'en faire part à Mr Narcissot , qui par manque d''honnêteté ne reconnait pas ses torts. Il m'avoue quand même après quelques minutes de discussion travailler avec des pâtisseries et des bûches surgelés/congelés de la vieille et de l'avant veille. Il me propose aucun geste commercial, au prix de la bûche ( 37€) c'est une honte... Je pensais terminé le repas en beauté avec une bûche à la hauteur de la réputation de cette pâtisserie et bien ce fut une grande déception! Je vous déconseille donc cette pâtisserie , à fuir très honnêtement!!!! Si j'ai un conseil à vous donner, pour y avoir commander plusieurs fois , foncez à la pâtisserie LE DANIEL et la pâtisserie BOUVIER situés à Rennes, vous ne serez pas déçu...

Nous avons passé commande pour une bûche le dimanche 27 décembre. ( Repas de Noël en famille). Mon frère passe récupérer la bûche le dimanche matin, Mr Narcissot lui fait part que la bûche s'est malheureusement cassé, celui-ci lui donne donc une autre bûche, pas identique a celle commandé bref...( Ça sent l'arnaque). Nous sortons la bûche environ une demi-heure avant du réfrigérateur sur les conseils de Mr Narcisso et là "SURPRISE " la bûche est congelé et dure comme béton !.( immangeable). Mon frère se rend à la pâtisserie le jeudi 31 décembre pour en faire part à Mr Narcissot , celui ci n'etant même pas capable de nous faire un geste commercial ! Une HONTE !. ( Une bûche à 37€ quand même !) Nous pensions terminé notre repas sur une bonne note ce fût une terrible déception ( Une fin de repas de Noël tout simplement gâché !). Travaillant moi-même dans le domaine du commerce cela n'est pas acceptable et par conséquent je ne peux que vous déconseiller cette pâtisserie . A...

Such a great surprise Best pastry I had in years The chef is a creative fellow. The nicest Frenchman. Service is great , smile all the way. On my way back from the swimming pool, I came in for a coffee I went out with a box of goodies for all the family.

Matthias my friend you have a new...