KFC Rouen Gros Horloge — Restaurant in Rouen

I visited KFC Rouen Gros Horloge on July 18, 2025, and had one of the worst fast food experiences ever. The food was cold and tasted old. My Zinger meal was soggy, fries were stale, and the staff was rude and careless. The restaurant was messy, with dirty tables, overflowing trash, and a smelly restroom with no toilet paper or soap. My order took over 30 minutes, and no one apologized.

If KFC management would like more details, I’m open to sharing my full experience — they can easily find a way...

Incompétent. Du début à la fin. La première fois que nous avons commandé il nous manquait plus de la moitié de la commande. Aujourd'hui, seconde commande. Ok on un bucket. Mais c'est la seule de chose de notre commande. Les sauces ne sont pas celles choisis. Nous avons eu des frites que nous n'avions pas commandées, et elles sont arrivées froides de surcroît mais peut etre que c'était simplement une tentative d'arnaque de leur part en remplaçant par des frites le burger que nous n'avons jamais eu... et rajoutons à cela les deux boisson qui n'étaient pas non plus ce que nous avions commandées... Bref comme je le disais incompétent de bout en bout.

KFC franchement si vous ne souhaitez pas livrer via UberEats retirez vous de la plate-forme. Ca nous évitera d'avoir à manger un repas que nous n'aimons pas et à devoir porter réclamation pour être rembourser. Perte de temps pour nous. Et perte d'argent pour vous.

Ou sinon vous si ça n'était pas "voulu" vous devriez vraiment apprendre à former vos employés.

Et donc je terminerais par : Ne perdez pas vitre temps, aller...

Dans cette nuit froide d’hiver ,nous étions un lundi et moi et mes amis avions décidé de manger dans ce restaurant au nom de KFC!!! J avais pris un simple menu frite orangina et le burger raclette et alors ou je regardais ma mon plateau de préparer j ai été témoin d une horreur car oui j ai vu de mes propres yeux la machine a boisson reprendre de partout mon orangina mais c est une fois le plateau en mains et installé que le cauchemar commença ,mon orangina que j avais tant attendu pour me désaltérer n’avait aucun goût et ressemblait à un médicament que ma mère me donnais lors de grave maladie alors je décida de me rattraper sur mes frites bacons fromage et la se fut l effrois face a ces frites froide et molle comme le serveur qui les avait préparer mais malgré cela je décida d ouvrir le burger et quand j ai vu cela je n’en croyais pas mes yeux….le fromage n était pas fondu et l’ensemble et oui je dis bien l ensemble de burger était froid ,ce n était pas Halloween mais pendant un cours instant j ai vécu un vrai cauchemar mais le poulet était bon...