Raclette to GO — Restaurant in Rouen

Nous avons diné entre amis hier soir dans ce restaurant. L'ambiance était sympa, très intime car la salle est très petite (seulement une vingtaine de couverts). Il y a énormément de choix de plateau de raclette/charcuterie, CEPENDANT le restaurant n'est pas transparent sur ses prix. En effet, nous avons dû commander nos plateaux à l'avance comme nous venions en groupe afin de faire gagner du temps au restaurateur (jusque là tout est normal), mais les prix indiqués sur la carte (en ligne et sur place) ne sont pas les prix pratiqués dans le restaurant. Nous avons tous eu la drôle de surprise de voir une facture gonflée lors du paiement : une raclette nature à 8,90€ sur la carte est passée à 13,90€ sur place. Je n'ai pas de problème avec le fait de payer un service en consommant sur place, j'aurais simplement aimé que cette différence de prix soit indiquée sur place (que ça soit oralement ou sur la carte). Dans la forme nous avons juste eu l'impression que l'on a profité de nous, du fait que nous étions un groupe de jeunes qui n'allaient pas réagir.

Ps : Je vous laisse regarder sur le site du gouvernement, en France "Dans les établissements avec service, le prix affiché inclut taxes...

Je suis complètement perdue. L'hiver dernier (2023-2024), mon conjoint et moi aimions venir ici pour acheter un plateau de fromages pour la raclette ainsi que des boîtes de pommes de terre (grenailles). La semaine dernière, quand j'y suis retournée, la gentille dame qui nous avait servis l'année dernière n'était plus là. À sa place, il y avait deux jeunes filles qui m'ont regardée comme si j'étais folle lorsque j'ai demandé des pommes de terre. Elles m'ont dit qu'elles n'en vendaient plus, alors qu'il y avait un panneau juste derrière elles indiquant le contraire, avec le prix. Je me suis excusée en pensant avoir fait une erreur, mais en partant, je les ai entendues rire de moi, comme si j'étais complètement stupide d'avoir demandé si elles vendaient des pommes de terre. C'était peut-être à cause de mon accent, parce que je suis étrangère, et elles n'ont peut-être pas voulu m'aider à cause de ça. J'aimerais vraiment comprendre ce que j'ai fait pour mériter une...

The food was delicious! They have a number of excellent wines and Raclette options for any size party. We ate in and the service was great - but you can also take anything to go (duh). We loved it - it hit the spot - and we’d definitely go back. We live in NYC, but we plan on going back to Europe just for...