Pizzeria San Remo - Chez Nico — Restaurant in Saint-Étienne

Expérience inadmissible à la pizzeria San Remo. Je demande à emporter le reste de ma propre pizza, que je n’avais pas terminée. Résultat : le personnel la donne à d’autres clients par erreur, puis tente de me la redonner comme si de rien n’était. Sérieusement ? On parle d’un reste de pizza déjà entamée, servie à d’autres clients avant de me la proposer de nouveau… niveau hygiène, on repassera.

Quand je fais remarquer que c’est inacceptable, je suis accueillie avec mépris et arrogance. Il y avait trois personnes derrière le comptoir, aucune pour rattraper la situation avec professionnalisme. J’ai dû insister lourdement pour avoir le moindre geste commercial, comme si c’était moi qui avais causé le problème. Au final, on me file une bouteille de Coca de 1,5 L .

Mais le pire, ce n’est même pas l’erreur : c’est la façon dont on m’a parlé. On m’a répondu sèchement, avec un ton hautain, sans aucune excuse sincère, comme si j’étais un problème.

➡️ Service irrespectueux, manque total d’hygiène, zéro sens commercial. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant, et je vous conseille d’en...

We absolutely loved this place! Pizzas are of great quality: nice variety to choose from, good ingredients and awesome taste. Super affordable and welcoming place. Decor is not top notch for sure, there are probably more "instagramable" restaurants around, but don't be deceived by the looks of it: eating here is completely worth it! We'll for sure be...

Extrêmement déçu au niveau de l'organisation proche de zéro ! Réservation par téléphone 30 minutes avant d'arriver sur place. On me confirme aucun soucis table pour 2 personnes à l'intérieur. Arrivé sur place, 3 personnes devant nous SANS RÉSERVATION en attente de placement de table, la serveuse vient les placer dans la minute qui suit ! Arrivé à notre tour AVEC RÉSERVATION pour table intérieur, on vient nous dire on est désolé on a pas de place (seulement extérieur dispo en sachant que la température est moyenne pour manger à l'extérieur et que j'avais précisé à l'intérieur par téléphone). Bref je précise à la serveuse mais j'ai réservé il y a 30 minutes. Elle part se renseigner, revient pour me dire c'est bon. Pour que au final un des cuisto arrive pour dire à la serveuse devant nous c'est pas possible j'ai déjà dit ! Je lui explique alors que j'ai réservé encore une fois. On se retrouve avec comme réponse "et ben il va falloir patienter" sans aucune excuses et explications Bref on c'est retrouvé à manger ailleurs ! Je suis désolé mais c'est pas très sérieux et pas...