Ô Bar — Restaurant in Saint-Denis

C'est la deuxième fois que nous venons et c'est la deuxième fois qu'on repars avant de commander. Les serveurs sont vraiment pas sympa du tout. A l'arrivée déjà on lui dit qu'on est assez pressée on veux pas la carte des boissons mais juste la carte directement. Oui ça arrive ''''' 5 min après je l'appel il fait signe en disant elle arrive ELLE qui je sais pas. 3 ème fois encore et pourtant je ne le voyais même pas dire a la serveuse de venir vers nous. Les 3 serveurs parlent entre eux pendants de longue minutes sans nous donner même la carte. En fin de compte la serveur donne la carte a un couple arrivée 15 minutes après nous. Donc je l'appel et la elle me regarde l'air étonné qu'on l'appel elle, mais vous êtes serveuse NON. ?????? ON PEUT PAS VOUS APPELER pk vous nous regarder comme ça. Je lui explique qu'on voulais juste une carte pour regarder. Elle pause la carte avec. Rage sur la table alors on est parti. Les 3 serveurs avaient l'air de régler leur problèmes internes a discuter sans arrêt. Rien a foutre des clients et vraiment pas sympathique. On peut faire attendre je comprends mais SANS SOURIRE ni sympathie on préfère le tacos d'en face. Au final pour me dire mais ça va par ordre d'arrivée... Je lui ai dit et pk le couple arrive 15 minutes après est déjà servi et pas nous ?????? Il m'a dit au-revoir pas de soucis.

Il n'y aura pas de 3 ème c'est claire

Ps : on entendais une dame apparemment habitué juste a côté de plaindre également au chef de salle que si il continuer comme ça il finirais par perdre tous leurs clients !!!!!! Je n'ai pas entendu la raison mais on a pas mis du temps a comprendre par la suite!!!!!!!

A...

Alors… par où commencer… C’est le type de restaurant où on s’attend à un “haut” standing vis à vis du prix et du cadre qu’on nous vend en vitrine…

L’accueil assez neutre mais ça encore, on va pas juger car c’était le rush Time ( à la chaîne) donc on est restées clémentes.

On commande le burger et une bouteille de vin. Jusque là tout est normal. On nous ramène le plat, les frites sont froides… On le signal au serveur qui nous ramène des frites chaudes. Il nous dit qu’il faut attendre la sauce qui va avec le burger. On attend. Il revient et verse la sauce directement sur le burger de mon amie… Ça nous surprend car normalement dans un restaurant de ce type, on nous laisserait la saucière pour nous laisser le choix et la quantité qu’on voudrait verser.

Mais le plus choquant est lorsque le serveur touche mon burger avec ses mains pour déplacer le pain pour ensuite verser la sauce.

Nous sommes toutes les deux tellement choquées qu’on ne savait pas comment réagir puisque c’est la première fois de notre vie qu’on assiste à ça!

Et oui, c’est délicat, comment réagir après le renvoie des frites froides ? Réagir violemment et faire scandale ? Renvoyer le burger ne sachant pas ce qu’ils allaient vraiment faire ? Partir de suite sans payer ?

Rester sans voix, nous avons décidées de rester manger parce qu’on ne voulait pas faire de drame et surtout on était encore sous le choc… On ne voulait pas gâcher nos vacances en dépensant de l’énergie pour une négligence d’hygiène qui nous semblait logique mais on tenait à avertir les...

Arrivés à 19h20, pour une réservation d'une table pour 2 intérieur à 19h30. On nous dit que notre réservation est "en attente" alors qu'on est bien allé jusqu'au bout de leur système de réservation par SMS... On nous fait attendre devant la porte, et on nous trouve une "table" bancale a l'extérieur (avec supplément poignée pour bien gêner nos mouvements) près de celle-ci au bout de 20 min (nous sommes assis à 19h40). A 19h55 on vient nous demander une première fois nos boissons. On commande un cocktail du moment, affiché sur l'ardoise derrière le bar. On nous signale qu'il y a eu un "oubli" car ce cocktail n'est plus disponible (rupture d'ingrédient). La serveuse se propose de repasser dans 2 minutes. Elle ne repassera pas. 20h05 une autre personne (un homme cette fois) nous demande nos boissons. Les boissons sont arrivés très vite, apportées par la première serveuse. On lui dit qu'on veut commander nos plats. Elle signale, qu'il faut commander avec son collègue qui arrive je cite "rapidement après avoir fini avec l'autre table". A 20h20, on décide de s'en aller, car personne n'est jamais venu prendre notre commande des plats. On se plaint du service très lent,que l'on est arrivé depuis 1h, on nous montre un chrono affichant 19 min. "Ça fait que 15minutes" dit-il. En plus d'attendre 1h entre l'arrivée et la prise de commande des plats, on nous traite de menteurs. Nous ne...