Grande Italia — Restaurant in Saint-Denis

HORRIBLE, SERVICE DÉPLORABLE

Nous avions réservé pour 4 adultes et 1 enfant de trois ans pour 19h30. Nous avons pris une première commande avec une serveuse sympathique, mais nous ne pouvions commander QUE les boissons avec elle, la commande des repas ne se fait qu'avec la patronne qui a déjà la réputation d'être désagréable. Alors nous avons attendu 20 min, voir 30 min en plus pour que la patronne en question vienne nous interpeller pour nous dire qu'il y avait beaucoup de monde. Pour plaisanter mon père a dit en rigolant avec la patronne que l'enfant de trois ans était en train de s'endormir, sur quoi elle nous a répondu que ce n'était pas sa faute si un enfant s'endormait. Suite à ça, elle nous a demandé si c'était la première fois qu'on venait et que de toute façon le samedi, il y avait beaucoup de monde donc (AU MOINS) 20 min d'attente par table (en sachant qu'elle venait tout juste de servir des boissons à des clients arrivés après nous). Elle a dit, je cite : "On ne mange pas sur le pouce ici et de toute façon ça ne fait pas si longtemps que vous attendez, je vais vérifier à quelle heure vous êtes arrivés".

Nous sommes alors partit après trop d'attente, d'un restaurant mal organisé avec une patronne...

Ce jour-là on a plutôt bien mangé.

Les pâtes sont maisons, les produits traditionnels, la qualité est présente et les plats à la carte sont pour la plupart plus recherchés et raffinés que les plats à la carte. Les plats ne sont pas toutes de bonne qualité. C’est le problème.

Le pain est maison et les desserts aussi.

Le problème c’est que la qualité n’est jamais régulière dans ce restaurant . Le cuisinier n’est, il me semble, pas toujours le même. Quand c’est la femme c’est parfait et quand ce n’est pas elle, ça l’est beaucoup moins.

L’accueil est agréable quand la propriétaire vous connaît sinon non 😅

La décoration est plus que désuète avec les nappes tissus vertes mais ça fait son charme 😅

Résumé : on peut bien manger comme pas, il faut tomber un bon jour.

Même avec des ingrédients de qualité et des produits frais, la qualité diffère quand on change de...

Les pâtes sont succulentes. L’attente pour avoir le menu des suggestions du jour et la prise de commande était longue. Peut être une réorganisation à revoir: au lieu d’avoir un seul tableau de suggestions du jour et des tableaux de menus qui doivent passer de table en table (et donc attendre que ça vienne) ça serait mieux que que chaque client puisse avoir entre ses mains le menu et que le menu des suggestions soit affiché sur les murs. Sinon les plats sont venus rapidement après la commande. Je reviendrai sûrement car malgré tout la cuisine...