Pedra Alta — Restaurant in Saint-Denis

Venue pour fêter l'anniversaire de mon mari, on était les 1ers clients, on nous installe sans me donner les cartes de Menu (au moins 15 min d'attente alors qu'il y avait environ 10 clients, et il a fallu que mon mari appelle quelqu'un pour enfin les avoir). On nous propose 2 fois du Evian alors que j'avais dit "1 carafe d'eau". Les serveurs ne sont pas vraiment souriants, peut-être juste 1 serveur qui se démarque et encore... Tout le monde s'active mais je vois "le Chef" du restau qui textote sur son portable durant tout le service.Ensuite, je commande le dessert qui n'arrivera tout simplement... JAMAIS.

Après 30 min d'attente, je demande gentiment pourquoi mon dessert n'est pas là, est-ce qu'il y a eu un oubli par exemple? sachant qu'il y avait encore de la place dans le restau, on était en jour de semaine, et ce n'était pas vraiment un jour d'affluence...

Le chef vient nous voir et nous lache d'un air hautain et désagréable : "vous pouvez aussi partir et ne pas prendre le dessert!"

Moi: "ok mais j'ai donc attendu 30 min pour rien, et j'aimerais donc en connaître la raison, si c'est possible"

lui: " on n'a pas assez d'employés"

Je décide d'attendre encore 10 min, puis mon mari me dit de laisser tomber. Bref, j'ai attendu au final 40 min!!

J'allais oublier, mais je n'ai reçu que 2 doggy bags sur 3!!! je suspecte volontaire, l'oubli de la soupe de riz aux fruits de mer, car on m'avait déjà fait le coup une fois, mais pour des gambas et du crabe!!!!

Donc un conseil utile, vérifiez toujours le contenu de vos doggy bags, et réclamez, voire insistez pour qu'ils corrigent leur soit disant "erreur".

Je pense aussi qu'ils prennent les restes, et redonnent aux autres clients (gambas, crevettes intactes etc, car plusieurs fois je vois qu'ils disparaissent de mes doggy bags, ils ne vous laissent que de la friture ou la moitié des plats...en tout cas c'est ce que moi j'ai vécu...)

Concernant la fraîcheur des fruits de mer, c'est le loto... nous étions sujets une fois à de la gastro après consommation de moules périmées et trop salées, puis mon mari a eu droit comme cadeau d'anniversaire, 3 jours d'arrêt maladie après un gros mal de ventre interminable...

En résumé, soirée horrible, merci d'avoir gâché l'anniversaire des 32 ans de mon mari Mr le "Chef"(description: un monsieur aigri, avec un bon ventre, et des cheveux grisés, donc si vous le voyez: fuyeeeeeeez!!!)

ps: cerise sur le gâteau, on a dû payer le parking du Millénaire, à cause des 40 min d'attente pour un dessert qui n'arrivera jamais.

Si vous souhaitez absolument manger dans un restaurant Pedra Alta, vous pouvez y aller les yeux fermés autre part (Thiais ou Bercy).

Ce n'est pas la 1 ère fois que je rencontre autant de soucis dans ce restau du Millénaire, pour ma part, je n'irai plus jamais...

The food is good, but u find it to be overpriced. Specially a baked fish for 45€ that comes with some ok potatoes and unsavory veggies. But that’s fine. What’s really frustrating is the service : it is almost impossible to communicate with the waiters and waitresses, so if you have a question, good luck. Thus, when we ordered and entree, a dish and some wine we asked for the wine to come first with the entree, a bottle of water, and then the main dish. We never got water until the end of our meal, and we never got the entree. When we pointed this to the waitress (and she was doing her best to communicate with us) she just said “sorry” and no more explanation, no comercial gesture for the inconvenient, not even a sight of care, just a this-happens-very-often-sorry. Not really the best dining experience with ok food and a place where it is so loud you can not really share a conversation....

Je suis allé hier dans ce restaurant pour réunir ma famille et ma belle-famille. Bien que ce ne fût pas un cauchemar, plusieurs aspects nécessitent des améliorations. Tout d'abord, la plupart des serveurs ne sont pas souriants, donnant l'impression que les clients sont un fardeau avant même de leur adresser la parole.

Concernant la commande, nous avons demandé un plateau pour trois personnes (selon la carte, mais pouvant accueillir quatre personnes), ainsi qu'un plateau de viande de porc et un plateau de viande de veau. Sur notre table de six personnes (quatre femmes et deux hommes), les deux plateaux de viande semblaient excessivement chargés pour une seule personne chacun. Interrogée, une serveuse affirmait que chaque plateau était pour une personne, tandis qu'un autre serveur précisait qu'un plateau était destiné à deux personnes. J'ai expliqué que lors de la commande, j'avais indiqué à la serveuse que chaque plateau était pour une personne. Bien que cela puisse être compréhensible, un serveur avec des lunettes a commencé à me contredire, me prenant pour un débile devant ma famille. Malgré mes explications, il a persisté, et nous avons finalement refusé le plateau de veau.

La serveuse qui avait pris la commande a murmuré qu'il m'avait été demandé de commander une dose pour chaque plateau. Pour une logique plus claire, une dose devrait équivaloir à un client et deux doses à deux clients. Cependant, le restaurant semble adopter une logique différente, avec une demi-dose pour un client et une dose pour deux clients, ce qui est peu compréhensible.

Si la serveuse éprouvait des difficultés à prendre la commande, elle aurait dû laisser la place à un autre serveur. Il est regrettable que les sourires ne s'achètent pas, car il en manquait grandement. Bien que la vie soit dure, c'est leur métier, alors un sourire serait bienvenu, et cela s'applique à tous les serveurs.

En rentrant chez moi, j'ai constaté sur la facture que le plateau de veau était mentionné au lieu du plateau de porc. Il semble que le restaurant ait délibérément facturé le plateau le plus cher, bien qu'il n'ait pas été consommé. Malgré une différence de quelques euros, cela en dit long sur le restaurant et sa manière de procéder. C'est dommage car la nourriture n'est pas aussi mauvaise que certains commentaires le prétendent. Cependant, les critiques sévères portent principalement sur le service, qui est...