Sushi D'Art — Restaurant in Saint-Denis

Je suis vraiment consternée par la perte de qualité de ce restaurant. Pourtant une cliente très fidèle depuis son ouverture il y a 8 ans. Le déménagement n'as pas que du bon.

Premier point, je n'ai jamais vue un restaurant où il y a toujours un truc manquant. Nous comprenons totalement pour l'avocat mais un restaurant de sushis qui n'as pas de saumon c'est pas possible. Pas plus tard que le weekend dernier, on s'installe le serveur nous dis plus d'avocat, plus crevettes tempuras, et après 20min pour passer commande il annonce plus de saumon. Il n'était même pas 20h30, le restaurant est censé être ouvert jusqu'à 22h! Et il y a la moitié de la carte saute!

C'est un ras le bol , ce n'était malheureusement pas la seule fois. Les exceptions on comprend en tant que client mais quand ça devient la règle je dis au-revoir.

Ce soir là nous sommes immédiatement parti et avons atterris a Sushic une rue plus bas. Très belle découverte, clairement une gamme au dessus niveau qualité, goût, visuelle et prix. Mais très belle découverte.

Deuxième point, une perte de qualité de service pas négligeable. Aucune réponse au téléphone pourtant dans les heures d'ouvertures, des attentes de plusieurs minutes....pour un accueil froid, speed et stressant. On est pas avec eux dans la cuisine a subir leur rush !

Et la je ne m'attarde pas sur les erreurs de commande , de leur communication entre serveur et cuisine. Des arrêtes retrouver, et des sushis qui ce détruise une fois sur deux car ne tiennent pas. Les nigiri sont d'une taille ridicule pour leur prix et en comparaison avec les autres restaurants. ...

Conclusion on y reviendra que très rarement, espérant vraiment une...

Bonjour Nous sommes 2 personnes, clients fidèles de sushi d'art (7 ans au moins) Et jusqu'à présent nous n'avons jamais été déçu du restaurant comme du personnel. Le cadre est magnifique comme l'ancien emplacement qui était plutôt "cozy". Le personnel est appréciable, souriant et c'est un plaisir de prendre le temps de leur parler. Nous avons déjà tester d'autre sushi sur saint-Denis et Sushi d'art est le n°1 pour nous. Pour sa cuisine, rien à redire sur la qualité, c'et toujours aussi bon d'année en année. Pas que les autre restaurants soient nuls ou autre, nous les respectons tous. Et certains sont aussi très bon. Mais Sushi d'art reste notre préféré pour tout. Il peut arriver que l'attente pour commander ou recevoir les plats peut être un peu long pour certains mais vu la qualité des services offerts et parfois une grosse clientèle présente, c'est tout à fait normal. Nous somme conscient de ça et nous l'acceptons très bien. Sur ce, ne portez pas trop attention au comentaire negatifs ( pour les curieux et nouveaux ) qu'il peux y avoir sur cette page car ils ne refletes que "l'attente" d'une minorité de personnes qui pensent sûrement que lorsqu'on paye les gens, ils sont à notre service. Faite votre propre idée en venant au restaurant. Et pour les autres , la prochaine fois au lieu de vous jetez sur votre telephone pour faire des critiques, souvenez vous, un sourire c'est gratuit et des erreurs humaine ça existe.

Bonne...

Je laisse rarement des avis négatifs, mais ma visite de ce soir dans ce restaurant que j’appréciais pourtant beaucoup m’a vraiment déçue. Dès la réservation par téléphone, l’accueil a été froid et peu aimable. À notre arrivée, la personne à l’accueil nous a à peine adressé un sourire. Heureusement, le serveur a relevé le niveau : il était sympathique et le service a été rapide.

Côté repas, le riz était trop cuit, mais je n’en ai pas tenu rigueur sur le moment. En revanche, le problème est venu au moment de régler. Mon compagnon est allé payer et, comme nous avons une carte de fidélité, il ne nous manquait que deux tampons pour bénéficier d’une réduction la prochaine fois. La règle étant un tampon par tranche de 15 € dépensés, avec une addition de 66 €, la carte aurait dû être complétée. Pourtant, la personne à l’accueil n’a mis qu’un seul tampon.

En découvrant cela dans la voiture, ma déception a été totale. Au lieu de fidéliser vos clients, ce genre de détail les fait fuir. Nous étions des habitués, mais cette soirée nous a convaincus d’aller ailleurs. Peut-être est-ce parce que c’était un lundi, mais l’expérience globale a été vraiment en dessous de ce qu’on attendait. C’est dommage, mais nous n'y...