Les Jardins De La Vieille Fontaine — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

This is in incredibly beautiful restaurant in an absolutely stunning setting. The quality of food is generally in line with what you would expect from a venue of such caliber. It is unfortunate that the service is reminiscent of the old cliche that in France service is bad and when you complain about it, things get even worse. I have been living in France for 3 years, and nothing has been further from this old cliche...that is until we visited this place.

It was a family celebration. I was pleased that the manager made a real effort in finding us a table despite being almost entirely booked out. We place our orders and strolled around the garden, while waiting for our food to arrive. The appetisers arrived quickly, unlike the mains which took over an 1 hour reach our table. In fact, 1 of the 4 main dishes arrived on time, but the other 3 arrived 45 minutes later. By the time these 3 dishes arrived, my wife and her mother were in tears. We asked for the bill, which included the price of the entire set menu, although we never got to desserts. When we complained about this, the manager told us that we should not have accepted the reservation, because she told us that they were full. At this stage, I asked to speak to the manager. To my surprise, I was told that she was the manager. So I asked for the owner, who did not understand what the issue was. She gave me all kinds of reasons what the food was late, and she kept asking my why they should apologize. I told her that the only thing that really ticked me off was when her manager implied that it was effectively our fault that we accepted this table. She asked me how much discount I would want; and I kept telling her that an honest apology would really make a difference. I got the discount, but none of...

Retour d’expérience – Mariage au Jardin de la Vieille Fontaine

Suite à l’organisation de notre mariage au Jardin de la Vieille Fontaine, voici mon retour d’expérience.

Points positifs :

Le lieu est magnifique, notamment le jardin, qui a vraiment contribué à créer de très beaux souvenirs.

Nous avons pu apporter nos propres gâteaux et amuse-bouches , ce qui a été très apprécié par nos convives.

Deux jours avant l’événement, une salle plus grande nous a été proposée. Cela a nécessité une réorganisation de dernière minute (tout avait été prévu pour une salle plus petite), mais l’espace supplémentaire s’est finalement avéré très agréable, surtout avec la météo incertaine.

Points négatifs :

Les échanges avec le commercial (qui a changé en cours de route) ont manqué de suivi : les informations ont évolué sans clarté, et aucun récapitulatif écrit n’a été envoyé après les premiers échanges, ce qui a entraîné de nombreuses confusions.

Les tarifs sont élevés au regard de la qualité des prestations :

Fontaines à jus/Coca de 5 L facturées 40 €.

Fontaines à punch à 300 €.

Amuse-bouches fades.

Un repas très cher pour une qualité et des quantités décevantes. En cuisine, les propositions semblent figées dans les années 2000. L'entrée était insipide. Le plat principal, bien que bon, était trop léger : pour un bon mangeur, cela ressemblait davantage à une entrée.

La pièce montée (réalisée par leur partenaire, Maison Laffitte) paraissait datée, avec de gros morceaux de nougatine peu esthétiques pour un événement en 2025 et les choux n'était pas incroyable non plus.

Le service était clairement sous-dimensionné : une seule personne, âgée, a assuré tout le service de 17h à minuit pour 25 invités au première étage . Les délais entre les plats ont été très longs, ce qui a affecté l’ambiance du repas.

Je tiens cependant à saluer le serveur : il a fait preuve d’une grande implication, de gentillesse et d’un vrai professionnalisme. Merci à lui pour sa bonne volonté et son travail remarquable. Il a tout donné pour que les invités soient bien servis, malgré le manque d’aide d'une équipe à côté qui, visiblement, n’a pas fait beaucoup d’efforts pour le soutenir.

Conclusion : Un lieu splendide, avec un réel potentiel, mais une organisation à améliorer et un rapport qualité-prix qui ne justifie pas les...

Incroyables déconvenues : nous avons fait le choix de confier notre soirée de mariage à l’équipe des jardins de la vieille fontaine . Malgré plusieurs mois de préparation et toutes les précautions d’usage nous regrettons amèrement notre choix. Nous avons pâtis de 4 écarts de taille entre la prestation vendue et le jour J. Nous étions convenus que l’apéritif se tiendrait dans les jardins et en cas de pluies dans un très charmant salon. À mon arrivée sur le site, j’ai la désagréable surprise de constater que notre apéritif est installé dans la salle de circulation du restaurant, un endroit très inconfortable et non valide au motif qu’il allait pleuvoir alors qu’il n’a jamais plu. Pire encore, lorsque j’ai eu la déception de constater que l’espace extérieur que nous avions validé avait finalement été attribué à un autre mariage. Toujours dans l’avalanche des écarts, nous avions indiqué des l’origine les allergies présentes chez nos proches. Les desserts ont d’ailleurs délicatement été choisis et sélectionnés très tôt en ce sens. L’établissement s’est trompé de dessert m’en a informé à quelques minutes de passer à table. Je tiens à signaler que ledit dessert comportait des fruits à coques et qu’il aurait pu provoquer l’hospitalisation de mon époux et de ma mère. De plus, l’intolérance au lactose de mon petit fils n’a pas été intégrée privant ainsi de desserts l’ensemble de nos petits enfants. Enfin nous avons été délogés avant minuit par des clients qui avaient privatisé la salle attenante pour une soirée brésilienne. Il est à noter que nous n’étions là encore pas prévenus de la privatisation de cette salle qui n’avait aucune séparation avec celle que nous avions également privatisé et nous avons une fois encore été mis devant le fait accompli. Ces écarts sont inadmissibles, constituent de véritables préjudices et ne sont pas dignes d’une maison de qualité d’autant plus que l’établissement n’a fait aucun effort pour tenter de réparer ses erreurs !...