Amorino Gelato - La Baule — Restaurant in Saint-Nazaire

Bonsoir Je relate une situation vécue ce jour . Je suis cliente depuis le démarrage de cette enseigne à la baule . Je suis cliente très régulière . Je fais la queue devant une dame qui part car l’attente est longue et personne sans aperçoit . Je me retrouve du coup devant 2 clients . Il y a 4 vendeuses présentes . Soit 2 qui servent, 1 qui nettoie SES bêtises en rigolant et 1 qui remplie la vitrine de boissons qui est loin d’être vide….et à une allure bien tranquille 🤔 Je pose la question : pourquoi on ne sert pas les clients avant de continuer à remplir une vitrine dont il n’y a pas d’urgence à 18h45. Cette vendeuse nommée « Lison » me répond avec beaucoup d’insolence qu’elle fait son travail ! Je me permets de lui dire que les clients sont peut être une priorité dans le commerce? Et bien non , elle fait comme un robot ce qu’on lui demande de faire (je précise que sa responsable est absente ) et elle continue donc j’attends . Je pose la question à la vendeuse qui nettoie et me répond qu’elle est occupée!? Je finis par m’agacer car je suis pressée et que ce n’est pas cela le commerce On me répond que si je ne suis pas contente il y a d’autres glaciers dans la ville. Mais quel est le chef d’entreprise qui prend des emprunts et supporte de grandes responsabilités pourrait accepter cela ? Ces jeunes filles ne sont-elles pas rémunérées par les clients? Sans parler des sourires moqueurs entre elles…. Bref une équipe décevante en accueil clients! Heureusement que les produits sont bons 😄 Je finirais sur une note positive car ces demoiselles qui vraisemblablement ont encore à apprendre du commerce sont courageuses pendant que d’autres profitent...

A delight! We went there as a family one afternoon. The team on site was attentive, helpful, and very kind. My children were thrilled with the wide variety of flavors to choose from. My husband and I had an ice cream cone that was simply beautiful. The flower-shaped ice creams are truly stunning!

Thank you again for the wonderful experience we had at your establishment. The whole family is looking forward to coming back for another...

Boutique à fuir à tout prix ! À moins d’aimer être brutalisé... expérience vécue aujourd’hui à 19h05, personnel en train de ranger les chaises - et visiblement envie d’expédier les clients -, demande d’un pot d’1/2 litre, pas autorisé à choisir plus de 3 parfums, servi de mauvaise grâce, ajoutant qu’il faut commander avant de venir, encaissement rapide - là-dessus pas de soucis -, demandant ensuite d’attendre à un endroit bien précis du magasin. Ajoutons que le sens de visite et d’encaissement n’est pas bien logique.. nous n’avons malheureusement pas entendu ce que 2 personnes au service se sont dit à notre sujet mais l’ensemble de leur prestation en dit long sur leur incompétence au commerce . Même si il y a des pénuries de personnel, ce n’est pas une raison pour confier un magasin à n’importe qui.. nous avions une bonne image de l’enseigne, c’est maintenant terminé. Au plaisir d’échanger avec un responsable si ce témoignage...