Burger King — Restaurant in Sarcelles

Je suis profondément déçue par l'expérience lamentable que j'ai vécue dans votre établissement. En tant que client, je m'attends à un minimum de respect et de service, ce qui était clairement absent lors de ma visite. Mon amie et moi-même sommes entrés dans le restaurant aux alentours de 17h . Malheureusement, au lieu d'être accueillis chaleureusement, nous avons été ignorés par le personnel pendant un temps considérable. Pendant que nous attendions notre service à table , j'ai observé avec consternation que de nouveaux clients étaient accueillis et servis sans le moindre problème. Il est difficile d'exprimer à quel point cela était vexant et humiliant. Ce traitement discriminatoire est non seulement inacceptable mais aussi profondément choquant. En tant que client, je m'attends à un niveau minimum de service client, quel que soit l'endroit où je choisis de manger. L'attitude négligente et le manque de professionnalisme de votre équipe sont des témoignages flagrants du désintérêt total de votre établissement pour la satisfaction de la clientèle. En résumé, mon expérience dans votre établissement a été l'une des pires que je n'ai jamais eue dans un établissement de restauration rapide. Votre équipe a montré un mépris flagrant envers moi et mon amie, ce qui est inexcusable dans l'industrie du service. Je suis non seulement choqué par cet incident mais également très déçu par le manque de professionnalisme et d'éthique de votre établissement. En tant que consommateur, je me sens obligé de partager mon expérience avec d'autres, afin qu'ils soient conscients du traitement indigne que l'on peut recevoir chez vous. Je doute fortement que je revienne un jour dans votre...

Franchement degueu et mal préparé : 5 sandwichs au total… master poulet saint nectaire : tranche de fromage si fine qu’aucun goût ne ressort, comme pas de sauce, le poulet est sec à s’étouffer, avec salade confite jetée en boules, j’aurais dû bouffer la photo qui semble plus apaisante. Le pain de mie a une croûte qui se décolle, ça sent la recette bien industrielle, j’avais une boulé dans l’estomac avec l’impression d’avoir avaler du carton. Frites : pas assez cuites, donc molles, collantes et pâteuses même farineuses, toutes écrasées dans l’emballage, on dirait du vomi, ça c’est culinaire ! Ceux de mon mari pas mieux, en plus, rien écrit sur l’emballage car papier d’emballage enrobé à l’envers pour mieux s’y retrouver avec juste un coup de marqueur avec une lettre, c’est plus classe bien sûr, faudrait pas oublier que c’est un plat pour les pauvres. 😄

Franchement on aurait dû se faire un vrai resto ordinaire 47 balles pour bouffer comme des gueux ça m’arrache le ventre, au moins j’aurais tout mangé car bien sûr j’ai pas pu finir, j’avais un parpaing sur l’estomac…

Les fast food au début c’était moins cher pour de vraies raisons, à présent c’est hors de prix pour se remplir de mauvaise qualité donc de mauvaises raisons.

Donc Burger King c’est fini, aucun savoir faire et trop mal...

Avis constructif à l’attention de la direction de ce restaurant Burger King :

Je suis un client régulier de votre enseigne, mais l'expérience que j’ai vécue aujourd’hui a été particulièrement décevante. Burger King est censé représenter un service de restauration rapide, or ma commande a mis plus de 30 minutes à arriver. C’est loin des standards que l’on attend d’un fast-food.

Le personnel en caisse ne semblait pas attentif : aucune réponse, aucun regard, même en se tenant juste en face. Il a fallu insister pour obtenir une réaction, ce qui est vraiment désagréable.

J’avais opté pour le service à table, mais j’ai finalement dû me déplacer pour aller chercher ma commande moi-même — une promesse de service non tenue.

Quant à la qualité des produits : les frites au cheddar contenaient à peine du cheddar et quasiment pas de bacon, les burgers étaient emballés de manière négligée, et le tout donnait une impression de "jeté à la va-vite". Aucun geste commercial, aucun effort pour rattraper ces manquements.

En résumé, ce passage dans votre restaurant m’a laissé une très mauvaise impression, et je ne le recommanderai pas à mes proches tant que des améliorations concrètes ne seront pas apportées, notamment en matière de rapidité, d’accueil et de...