Restaurant-Bar de la Bambousaie — Restaurant in Sarlat-la-Canéda

There are certain places that hold a unique charm, and among them is Bamboussaie de la Roque Gageac. While the village itself is undeniably one of the most stunning spots on the planet, the allure of la Bamboussaie is truly exceptional. The term "idyllic" falls short of capturing its true essence. It remains a cherished destination for us, and this marks our fifth visit. On this occasion, I managed to overcome my reservations about using my phone in French and pre-booked a table. We enjoyed a flawless lunch encompassing the ambiance, cuisine, and music. The harmonious blend was nothing short of remarkable. The staff, characterized by their helpfulness and kindness, patiently supported my efforts to enhance my French skills. They even went above and beyond to ensure Ottelie had an unforgettable experience. The culinary offerings were nothing less than exquisite, with the Bamboussaie burger ranking among the finest I've ever tasted. What an absolute delight! And for sentimental reasons, here's a photograph from our visit. Until next time – à la...

Incredible place amidst a beautiful bamboo forest. The atmosphere is laid back. This restaurant is built around the idea of taking it easy so don’t expect a quick bite, but rather take your time and enjoy the surroundings, good food and good drinks with friends or family!

The tables are spread out quite well so that leaves room for a stroller (we had a 6 month old with us) and room to drive around a small electric mobility scooter.

We had an extensive 3 course lunch here of the course of 4 hours and never got the feeling that we needed to go.

Service is friendly, very helpful and can help you in French and some English. When they were out of vanilla ice cream, instead of letting us know they were out they went out and got some more! Proper service that makes me happy to recommend this restaurant to anyone...

Très mauvaise expérience. On m’a vendu quelque chose qu’ils ne pouvaient pas faire et on nous a quand même fait payer, même si je n’ai pas mangé.

Je suis allée aujourd’hui et j’ai demandé un hamburger bien cuit. La serveuse, très souriante, prend la commande et s’en va. Huit minutes plus tard, elle revient avec les assiettes et quand je coupe mon hamburger, je vois qu’il est saignant. Je demande alors gentiment s’ils peuvent le cuire un peu plus, mais comme il y avait déjà du fromage dessus, elle me dit qu’elle n’est pas sûre qu’ils puissent le faire, mais qu’elle va demander en cuisine. Quelques minutes plus tard, elle revient et dit que tout va bien, qu’ils vont en préparer un nouveau.

Cinq minutes après ça, une autre assiette arrive avec le même hamburger (le pain coupé exactement comme je l’avais laissé), et quand je le recoupe, il est encore rouge. J’ai donc décidé de manger seulement les frites et de partir.

Au moment de débarrasser les assiettes, la serveuse demande si tout allait bien, et je lui explique que non, que je n’ai pas pu manger le hamburger car il n’était pas bien cuit. Sa réponse : « C’est que, avec le type de cuisson qu’on utilise, ce n’est pas possible de le cuire plus que ça. » Autrement dit, elle a pris ma commande en sachant qu’ils ne pourraient pas la respecter (ce qui est faux car mon copain est cuisinier et il sait que c’est tout à fait possible). Bref, j’ai dit que ce n’était pas grave, mais que je ne paierais pas le hamburger, seulement les frites. Elle m’a répondu « bien sûr, vous avez raison ».

Mais quand nous sommes allés à la caisse, la responsable a refusé de faire le changement sur l’addition, en disant que deux hamburgers avaient été cuits (ce qui est faux, car c’était toujours le même). Ils nous ont fait payer la moitié du plat au lieu de juste les frites comme convenu avec la serveuse. Après tout ce mauvais moment, nous avons payé parce que nous voulions partir, mais le responsable de salle est venu nous voir pour s’excuser. Quand on lui a dit qu’on s’était sentis pris pour des idiots, il a répondu : « Non ! » Mais c’est pourtant la vérité : ils nous ont vendu un plat qu’ils ont ensuite affirmé « impossible à faire ». Donc oui, on s’est bien fait avoir.

Il n’a rien su dire de plus à part « bonne journée et au revoir ». J’espère que quelqu’un lira ceci et pourra faire quelque chose pour le bien du restaurant, car le cadre était très agréable, mais en ce qui concerne la nourriture et le service,...