McDonald's — Restaurant in Tarbes

Jamais je n’avais connu telle désolation dans un lieu de ripailles. En ce McDonald’s, je patientai une heure et demie pour nulle pitance : ma commande fut perdue dans les abîmes de leur incompétence.

Au commencement, la foule n’était point grande. Mais bientôt, par la faute d’une équipe déboussolée, s’amoncela une marée de clients prisonniers. Devant le comptoir, je demeurai trente longues minutes simplement pour offrir mon paiement.

Autour de moi, nulle assiette ne parvenait aux tables. Au drive, les carrosses de fer (les voitures) demeuraient figés comme des statues. Les messagers d’Uber Eats, tel des voyageurs exténués, repartaient bredouilles, la mine sombre, car nul repas ne leur était confié. On voyait la lassitude et la colère consumer les visages — l’air même de ce lieu se gorgeait de détresse et de ténèbres.

Quand je pris la fuite, un gitan, homme pourtant affable, hurlait sur la manageuse et se tenait à deux doigts de franchir le comptoir, prêt à en découdre. La tension était telle qu’on croyait voir l’orage éclater entre ces murs.

Je dus demander remboursement pour quitter ce cauchemar. Jamais plus je ne reviendrai en cette taverne maudite. Dorénavant, je prendrai festin chez Burger King : service prompt, ordre assuré, et repas...

Horrible, aucune mesure d’hygiène n’est respectée, aucun respect des process, que font les managers qui semblent se complairent dans cette situation, ou est la direction et le franchisé? Signalement sera fait à la DDPP Arrivée à 14h30, je retrouve un employé polyvalent en train de vomir dans le lavabo des toilettes clients homme avec une manager qui lui tient la porte, à sa sortie les deux rigolent, l’employé malade retourne en cuisine préparer les plateaux sans même se laver les mains, puis finalement enfile une paire de gants en plastique pour débarrasser les plateaux des poubelles, apporter les commandes en salles, préparer les frites et ce sans jamais retirer sa paie de gant et se laver les mains. Personne ne porte de Charlotte, les produits avec DLC sont sortis des packagings et servis sur une montagne de serviettes. Les commandes sont servies sur des plateaux sales. Je n’ai jamais vu ça pour une enseigne de cette notoriété, équipe constituée uniquement de jeunes qui semblent s’être appropriés les lieux, adapter les process sans aucune idée des risques alimentaires qu’ils font prendre aux clients. Finalité, 30min après cet épisode personne n’est venu nettoyer le lavabo et le sol des wc clients hommes...

Mon dieu fuyez, mais quelle horreur, on fait passé l'hygiène ils ferment en suivant!! On est arrivé à 10h45, ouverture à 10h30, tout était sale, les tables, le sol une patinoire, les toilettes une odeur bref On commande un menu le sandwich froid, le coca pas de bulles, on demande poliment à la serveuse si elle peut passé un petit coup sur la table, en lui disant que c'est sale, elle nous dit agacé, qu'elle à ouvert y'a pas longtemps, oui et? (On attends encore l'éponge sur la table 🤦) ,, l'employé qui était en train de faire des salades, me dit "c'est la restauration rapide" on a dû leur dire que c'était donc normal alors 🤦! Je tiens une pizzeria et le ménage, je le fais soir quand j'arrive le lendemain matin tout est nickel, ça me paraît logique, mais je crois tout simplement qu'ils n'ont pas envie, au vu des commentaires depuis 1 an, rien n'est fait!! Quant à la responsable que j'ai interpellé pour lui dire que le sandwich était froid, elle n'avait pas l'air étonné, quand on à demander le remboursement et elle s'est excusé par habitude! Comment un resto aussi crade sois encore...