Domino's Pizza Thionville — Restaurant in Thionville

Je suis un client frequent chez domino's Thionville (plusieures fois par mois). Le lundi 11 mai, un pote m'a envoyé un code promotion chez domino's pour 1 pizza medium gratuit. J'ai eu des doutes au début, mais quand j'ai essayé le code dans l'application Domino's c'était bien accepté ! J'ai ajouté une autre pizza à ma commande, confirmé et payé vers 15h00.

Quand je me suis présenté à Dominos à l'heure prévue (21h30) pour récupérer la commande, le gérant m'a expliqué qu'ils ont annulé celle ci car le code promotion reçu était un bug de leur part. Non seulement je n'ai pas été prévenu de l'annulation de ma commande, mais en plus aucun geste commercial n'a été effectué de leur part malgré le fait que ma commande avait été déjà payée et débitée !

J'étais tellement déçu, j'ai demandé un remboursement avant partir, et le gérant m'a confirmé que le remboursement soit fait le lendemain...

A ce jour, deux semaines plus tard, je ne suis toujours pas remboursé ! Je me sens arnaqué !

Bravo Dominos, vous avez totalement perdu ma confiance.

Méfiez vous donc des codes promos et de leur système...

C'est dommage parce que les pizzas sont bonnes mais quand je vois que les menu (par exemple 2 pizza suprême + 1 accompagnement + 1 boisson) ne sont disponible que à emporter et que les pizzas à emporter sont 4€ moins cher que les pizzas à livrer je suis choqué. Je n'ai pas les moyens de me déplacer et je ne vais certainement pas payer 39€20 pour le menu cité plus haut mais pris à l'unité (forcément vue que le menu n'existe plus) alors j'en aurais pour 21€ il y a quelque mois. Et si c'est pour me taper 30 min de marche aller (oui parce qu'il faut compté aussi les 30 min retour) sous la pluie pour manger une pizza froide en arrivant chez moi, c'est pas la peine non plus, il faut pas déconner.

Je changerais mon commentaire et ma note quand les livraisons comprendront de nouveau les menus ou que les prix seront devenu plus raisonnable. En attendant je préfère payer 9€ une pizza dans une autre pizzeria et la trouver un petit peu moins bonne et faire passer le mot à tout le monde de changer de pizzeria et laisser un bon message sur le forum 60 millions de...

Arnaque - Fuyez !

Je reçois une pub semaine dernière, une sélection de pizzas à emporter à 6€ seulement, les jeudis jusqu’au 15 Août 2023, je test: super aucun problème. Hier soir (jeudi 28/07) j’y retourne donc avec des amis, et le caissier nous dit que « c’est fini ça ». Je regarde sur le site internet, la pub des pizzas à 6€ est toujours là en première page, mais effectivement les pizzas ne sont pas du tout à ce prix.

Le caissier, après avoir annoncé un prix rien à voir: « bon, vous les prenez ou pas ? »

Quel culot de prendre un air agacé/nonchalant quand tu t’adresses à des gens polis qui te montrent par A+B que t’es en tord, et que tu travailles pour une entreprise aux pratiques illégales dans le seul but de ramener du monde coûte que coûte.

Le comble est par la suite dans la même soirée d’avoir vu un tweet du compte officiel Dominos France qui parle de ces fameuses pizzas à 6€.

Question de principes c’est finito à vie ces voleurs. Je vous invite tous SVP à ne pas nourrir ces...