Flunch — Restaurant in Thionville

Une journée inoubliable accompagnée de mes enfants !!! Nous avions commander et installés pour manger le repas, malheureusement il n'y avait plus de petit menu pour les bébés, donc j'ai installer d'abord les plus grands et je me suis lever sans mon masque afin de commander un simple menu pour le bébé afin qu'il puissent manger un minimum (j'aurais pu lui faire partager notre menu et ne pas gaspiller le moindre centime dans cette cafétéria) Je suis passer devant la directrice, 2 employés aucun ma interpellé du fait qu'il faut remettre le masque une fois lever de sa chaise. A la caisse au moment où je voulait commander un petit menu pour mon bébé je me fait INTERPELLER PAR UNE EMPLOYÉE QUI NE TRAVAILLER PAS CE MOMENT LÀ (PASSAGE EN CLIENTE) avec un ton désagréable et négatif me dit je cite ses propos : Votre masque madame !!! Et me parle avec un mépris ! En me disant que je ne pourrais plus accéder au restaurant sachant que mes enfants sont a l'intérieur ! Alors madame rappelez vous bien de moi celle qui vous insulter de GROSSE : MÊLEZ VOUS DE VOS AFFAIRES OU ALORS APPRENEZ À DIRE LES CHOSES POLIMENT QUE VOUS TRAVAILLEZ DANS LA BOÎTE OU PAS ! FAIRE LA VAISSELLE AU FLUNCH NE VOUS DONNE PAS LE DROIT DE ME PARLEZ COMME VOUS AVEZ FAIT De CE FAIT SI VOUS AURIEZ ÉTÉ À L'EXTÉRIEUR DE 1 JE VOUS AUREZ BAFFEZ ET DE 2 PORTEZ PLAINTE !! Pour courronez le tout, la directrice ne s'excuse même pas du comportement de son employée et lui donne raison. À aucun moment j'ai dit non pour mettre mon masque c'est ma protection et celle de mon entourage, mais m'interpellez comme elles ont fait surtout LA Grosse, comme si j'étais une vulgaire criminelle alors que je porte mon enfant dans mes bras et 2 dans la salle entrain de patientez avec une peur. Honteux, honteux. Vous voulez que nous les citoyens soyons aidants pour vous les restaurants, mais si vous êtes même pas reconnaissants et agréables afin de préciser les choses cela me donne une raison de plus pour ne pas mettre les pieds chez vous. Je précise que la caissière ainsi que la direction et 2 employés avaient largement le temps de m'interpellez afin de me prévenir pour le masque. C'est dommage, la dernière fois au flunch Thionville je ferais bien...

Je déconseille fortement la cafétéria de Thionville… À défaut d’avoir un personnel compétent qui tient compte de ses clients nous avons eu la malchance ce 25/04/2024 de faire face a une situation à la fois odieuse et très embarrassante. Nous étions ma mère mon frère et moi entrain de préparer nos plateaux (boissons, desserts, la totale), mon petit frère atteint d’un trouble autistique dont cette situation a générer en lui une énorme angoisse, s’est vu accusé de voleur au dire d’une certaine serveuse car ce dernier souhaitant un coca cherry et non un ice tea a remis la boisson dans son présentoir (qui se trouvait près de la sortie) et décida de revenir vers moi. Ayant tourner le dos l’espace de 2min j’ai vu mon frère terrifié et accablé à la fois par la serveuse et par la manageuse de l’établissement qui l’accusaient toute deux, ma mère arrivant au même instant s’est senti stupéfaite par la situation ! Nous avons demander des excuses ce qui me paraît être le minimum lorsque l’on accuse quelqu’un pour une chose qu’il n’a pas commis… excuses qui ont eu un mal fou à sortir de la bouche de la manageuse et de la serveuse en question la situation s’enveniment un peu plus ! veuillez à revoir votre service client cela vous évitera un avis comme celui-ci et vous évitera également d’entacher une réputation déjà bien peu glorieuse de Flunch..

À l’avenir nous ne mettrons plus les pieds dans cet établissement où le manque de respect...

We love coming to Flunch when we come to France. We’ve been to many across the country. Food is consistently the same whichever one you go to, even if it verges on average.

The reason for the 3 stars is because, why wildly popular and thus must be earning a great deal of money for its owners, the toilets are nothing less than disgusting in all the Flunches we’ve been to and this one is no exception.

The toilets are dirty, old and they smell. Please update your...