La Creperie d'Yvoire — Restaurant in Thonon-les-Bains

I come from the Middle East and I'm a Muslim, I have been to this place nearly 10 times and I love their crepes. But there was one staff that was very racist this time, first when we went we asked for a table of 8 and the place was kind of empty. Then there was this male employee, he said this place is reserved for a big group and he said that all of you will sit and only 2 will eat even though we were all starving and we wanted to eat. So we asked him ok can we reserve a table? And he was like we don't do reservations, come back in one hour and I will give you a table. Then I saw a to go sign so I asked can I have at least 3 crepes to go then he said no take away. He even recommended a crepe place nearby and he pushed my little brother out of the restaurant. When we came back after an hour he said we have no table, even though the place was empty. Another Muslim family had the same problem. The employee was very rude,...

The manager was extremely rude and disrespectful. The 2 other staff members were trying to be helpful and were happy to assist. But the managers manners was what created the atmosphere and had everyone on their last nerves. It wasn’t just our table it was everyone else as well. He would roll his eyes when someone asked for something, he would throw unnecessary comments while we are ordering he made everyone feel like they needed to just leave. We wanted some of our food to take away and he refused telling us to stop asking for things, it was one of the most ridiculous experiences my family and I ever had. My opinion, there are many crepe choices where you can actually enjoy eating, the service and atmosphere this one was...

Je voudrais partager mon expérience négative aujourd'hui, pour être honnête, c'est la première fois que je rencontre un tel service. Aujourd'hui, 16/03/22 vers 17h00, nous sommes venus avec les enfants dans cette crêperie pour boire un café et manger des crêpes. Nous avons demandé s'il était possible de s'asseoir à l'extérieur et avons passé une commande. Comme il faisait un peu froid, les enfants ont décidé d'aller à l'intérieur avec l'un des adultes, tandis que les deux autres adultes sont restés dehors pour boire les boissons . Après un certain temps, nous sommes confrontés à la situation suivante : le serveur, d'une manière très grossière, commence à dire que nous avons laissé les enfants et leur avons donné la possibilité de passer une commande eux-mêmes, mais ce n'est pas vrai, car nous avons déjà fait la commande tout de suite dehors et a tout discuté avec le serveur. Je tiens à préciser qu'il y avait peu de monde à l'intérieur. Et le plus important, c'est qu'il a fait pleurer ma fille de onze ans en disant que c'était erreur d’elle et qu'elle se comportait comme une enfant de deux ans, comment pouvez-vous permettre de parler ainsi un ton avec les enfants. Il n'a tout simplement pas voulu admettre son erreur et a passé toute sa colère sur un enfant qui ne pouvait pas se protéger. Au deuxième moment, il a commencé très agressivement à apporter le deuxième ordre, a commencé à dire que les femmes qui étaient assises à côté de nous étaient parties à cause de nos enfants. Ce n'est pas vrai non plus, car ces femmes ont fini de manger et sont parties. Mais il a commencé à déformer les faits et à nous lancer des accusations. Puis il a commencé à nous insulter et à parler de notre niveau de culture et du fait que nous devrions fermer les portes derrière nous, nous ne sommes pas dans une taverne. Je ne peux même pas décrire tout cela avec des mots comme de la grossièreté, c'était juste une agression totale. Je n'ai jamais connu un tel service de ma vie. En conséquence, nous avons payé la facture sans même essayer leurs crêpes. Je voudrais contacter la direction pour prêter attention à cet incident et prendre...