La Famila café/ Brunch Kids friendly — Restaurant in Torcy

L'accueil et la qualité de service varient en fonction des jours, des personnes et j'en passe. Les sourires paraissent la plus part du temps "forcés" et les réponses aux questions peuvent être sèches. J'ai eu une paille avec du moisi dedans que j'ai remarqué à la fin de mon caramelito. Lorsque je l'ai signalé, j'ai eu droit à un "vous auriez dû nous dire !" oui c'est ce que je fais, quand je m'en aperçois. Aucune excuse rien ! J'y vais souvent et je book certaines activités pour mes enfants. J'en parle à des parents autour de moi avec l'espoir qu'ils y seront mieux accueillis. L'endroit est cosy et pensé pour les enfants, même si très souvent ces derniers sont ignorés par le personnel. Les jouets et livres sont un peu vieux. Je le fréquente jusqu'à ce que je trouve un autre café kid friendly avec un meilleur accueil et des activités au top. MAJ: Comme échangés hier avec la gérante et pour répondre à sa question "si vous n'aimez pas, pourquoi vous venez ?" au lieu de se remettre en question et s'excuser un minimum du comportement de ses alternantes : JE NE REVIENDRAI PAS. Je me suis sentie agressée hier par vous et vos propos. On ne gère pas un établissement pareil avec les émotions. On reste factuel, on met tout en œuvre pour que de l'accueil au départ, les clients s'y sentent bien. On ne reproche pas aux clients d'avoir exprimé leur ressenti via Google et les notes. Vous avez clairement manqué une occasion de vous "racheter" hier. Merci et bonne...

Un lieu parfait où nous venons passer du temps de qualité. Le calme de l'endroit est une preuve qui dépasse tous les avis google. Ça grouille d'enfants qui s'amusent dans la salle dédiée aux ateliers comme au niveau de l'espace jeu et pourtant quand on passe le seuil du café on entre dans une ambiance paisible sous le signe du partage. Un super brunch, de délicieux goûters, une carte coffe shop gourmande, une variété d'ateliers proposés, un espace de jeux dont on prend soin (les jeux sont variés, complets et régulièrement rangés pour que vos plus petits puissent s'épanouir dans cet espace). Il y a également des jeux de sociétés pour les plus grands. Tout le monde y a sa place, on vous propose des transats, des chaises hautes, il y a même un coin allaitement. Les toilettes également ont été conçues à la taille de chacun (petits comme grands) pour une belle autonomie des enfants. Un oubli? Ils ont toujours un lange, un bavoir, du liniment de quoi dépanner et nous sauver le moment. Il y a également un espace boutique où les produits sélectionnés ont été choisis avec attention. Quand je suis dans ce café je m'y...

Brunch combo is a good deal if you hv 3 ppl or more. The staff is willing to talk to customer in English especially we don't speak French. Kids friendly environment yet very cozy. With quite a number of board games to kill time. Baby supplies also available to purchase. Food taste fresh. Waffle is fluffy n...