Old Wild West — Restaurant in Toulon

Une horreur !! Je suis arrivée vers 12h30 avec 3 enfants affamées, les filles étaient séduites par le décor style western. La terrasse était loin d’être remplie malgré l’heure et le temps radieux. Je demande une table pour 4, on nous installe sur la seule table en plein soleil, sans prendre le temps de la nettoyer avant, simplement enlever un morceau de salade avec les doigts pour le jeter par terre… Les filles prennent 3 menus enfant (il est indiqué sur la carte : plat, boisson, dessert, surprise), quant à moi une simple assiette de frites (heureusement !!) Le service a été relativement long, j’ai demandé à changer de table pour être à l’ombre, on nous installe sur une table encore plus degueulasse que la première… j’ai dû demander 3 fois pour qu’on donne un simple coup d’éponge ! Les boissons sont arrivées, servies avec des verres extrêmement sales ! Les plats arrivent… le burger au poulet c’est simplement du pain avec 2 nuggets à l’intérieur, et encore congelés ! La purée servie dans des mini ramequins, où on aurait pu mettre l’équivalent de 3 radis… les couverts, eux, sont arrivés bien après… quant à mes frites, j’ai dû en manger 4, je ne les ai pas trouvé très bonnes, et les filles les ont mangées puisque forcément elles avaient encore faim. A la commande du dessert, elles ont pris chacune une compote, de peur d’être déçues encore de ce qu’elles allaient manger, et que là au moins elles savaient à quoi s’attendre, même si finalement elles m’ont toutes les 3 dit que la compote (industrielle Charles et Alice) était chaude ! Pour ce qui est de leur surprise, elles l’attendent encore ! De plus, pendant que vous mangez, la terrasse est squattée par des pigeons, qui volent autour des tables, il y en a même un qui est venu se poser sur ma tête !!! 🤮 En partant, j’ai payé ce que je devais, en disant bien tout mon mécontentement à la jeune serveuse qui malgré tout essaie de garder le sourire et de faire son boulot tant bien que mal, je l’ai rassurée en lui disant bien que ce n’était pas contre elle puisque j’ai regardé les autres avis qui vont dans mon sens. Je lui ai même suggéré de chercher du boulot ailleurs, avant d’être dégoûtée de la profession, c’est pas les restos en recherche de personnel qui manquent en ce moment...

Au départ on trouve les propositions sympa malgré beaucoup de tables pas debarassé alors qu'il n y a qu'une dizaine de personnes passons.. on nous installe prise de commande rapide, les menus enfants sont servis très rapidement aussi. Et là, la déception totale la tortilla chicken crispy insipide les frites premium croustillantes juste des frites congelés vraiment pas bonnes et totalement molles ! Les escalopes milanaise des menus enfants de la semelle de chaussure et le poke salade pas de quoi casser 2 pattes à un canard très fade . Au dessert on attends 18min pour commander alors que la terrasse se vide encore! On demande 1 crêpe au Sucre malheur il ne font que des crêpes au nutella ! Oui mettre du sucre à la place c'est apparemment embêtant mais on finit par nous la commander. Puis ils arrivent 10 min plus tard avec les desserts (pancake pas cuits, cheesecake minuscule, crêpe nutella qui baigne dans l'huile masqué par du nappage chocolat et du sucre glace les boules de glaces fondues et..... une 2eme crêpe nutella a la place de la crêpe au sucre ! Et pas de couverts. Gentillement on explique qu il y a erreur le serveur perdu ne comprends pas parce qu il n'en font pas. on lui explique qu on veut juste 1 crêpe avec du sucre par dessus et des couverts. Il part puis reviens 5min plus tard sans couverts et avec la même crêpe au nutella il nous propose d'enlever le chocolat. On finit par s'agacer et on lui réexplique pour la 3ème fois qu on veut une crêpe nature avec du sucre pas compliqué ! Résultat au bout de 5 bonnes minutes tjrs rien on demande à une serveuse où ça en est mes enfants n'ont tjrs pas mangé alors que nous on a terminé. La crêpe et les couverts sont enfin arrivés et on s'est vite barré !! Un des pires resto que j'ai pu faire même si c est du resto bon marché sincèrement les patrons ne doivent pas être du métier...

A l'attention seulement des gestionnaires de ce restaurant... (Je ne critique en rien le travail des serveurs et serveuses qui font du mieux qu'ils peuvent avec la pression qui leur est imposée). Nous sommes arrivés vers 11h40, les serveurs s'empressaient de prendre nos commandes de cocktails, entrées, puis plats. Nous avons été servis assez rapidement. Quand la serveuse nous a débarrassé, nous avons signalé que nous allions prendre des desserts. A ce moment beaucoup de clients commençaient à arriver. Et depuis cet instant nous avons attendu une bonne vingtaine de minutes pour que quelqu'un daigne venir prendre notre commande. Nous n'avions plus envie d'attendre pour rien donc nous sommes allés régler en expliquant à la serveuse notre déception. C’est à ce moment là que le Barman lui a fait remarquer sèchement qu'il fallait qu'elle s'occupe des clients qui attendaient pour entrer alors qu'elle était déjà occupée à encaisser les clients sortant et surtout que la salle était déjà pleines à craquer de clients attablés ! Certes vous voulez faire du chiffre, mais arrêtez d'accepter trop de clients par service. Vous n'êtes même pas fichus de vous occuper correctement des clients qui sont déjà en salle. Bravo à la serveuse qui nous a encaissé, qui, malgré la pression et les remarques, a toujours...