Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Tours

Nous sommes venues en famille pour un moment agréable entre filles, et le serveur semblait spontané au début. Cependant, j'ai rapidement réalisé que son discours et son humour étaient les mêmes pour toutes les tables, comme s'il récitait son texte par cœur. Avec un peu de bonne volonté, nous avons joué le jeu, mais malheureusement, même avec un accueil sympathique, le service laissait vraiment à désirer.

Nous avons opté pour une planche à partager, composée de fromage et de charcuterie, accompagnée de trois feuilles de salade qui semblaient se battre en duel. La qualité des viandes était particulièrement décevante. Personnellement, on trouve bien mieux, à moindre prix, dans un centre commercial. Merci au bas de gamme de chez METRO ! Nous étions quatre, et la planche, soi-disant prévue pour cette quantité, était presque vide. Vu le prix et la qualité, cela frôle le scandale.

Nous avions commandé du vin pour accompagner nos plats. Le serveur est passé de temps en temps pour jouer son numéro d'humour, mais n'a jamais pensé à nous apporter nos vins, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant et que nous étions arrivées tôt. Cela en dit long sur l'attention portée aux clients...

Ma sœur a commandé un burger, mais la cuisson n’était pas correcte. J'ai pris une salade César et, franchement, on trouve largement mieux chez LIDL, tant en termes de goût que de condiments. Le tout, facturé plus de 120€, ce qui donne l'impression que le restaurant se prend pour un établissement gastronomique.

Une expérience décevante. C’est dommage, car l'endroit est magnifique. Avec un peu plus d'organisation, de présentation et de qualité, cela pourrait être un lieu agréable. Pour l'heure, je vous conseille de ne pas vous précipiter sur les réservations, sauf si vous aimez payer cher pour trois salades et un service qui n'est...

j’ai réservé pour neuf personnes afin de nous réunir pour notre dernière soirée mes camarades de formation et moi. Le lieu est vraiment très sympa et la présence de plusieurs téléviseurs nous permettait de suivre le match de rugby de la soirée. Le service n’a appelé aucune remarque particulière : il a été rapide sans être expéditif et la jeune femme qui avait la charge de notre table était souriante et à l’écoute du début à la fin du repas. Ma bonne humeur a toutefois été passablement gâchée au moment de régler l’addition. En effet, j’avais payé discrètement les boissons et il ne nous restait plus qu’à nous acquitter du montant des plats et des desserts pour lesquels nous décidons de partager la note. Je paye ma quote-part mais je jette un œil à l’addition et me rend compte qu’il y a une anomalie. Nous avons pris chacun un plat et un dessert : de fait, la note aurait du avoir dix-huit lignes au lieu des dix-neuf que je comptais. J’ai essayé d’expliquer au jeune homme à la caisse qui ne comprenait pas ou qui faisait semblant de ne pas comprendre (pas envie de s’em**er). Au bout de cinq explications mode « problème d’arithmétique d’école primaire » auxquelles il répondait systématiquement « c’est quoi le problème », le jeune homme change de stratégie et me répond « c’est l’ordinateur » ! C’est un de mes camarades qui a remarqué parmi tous les noms plus ou moins explicites qu’une des boissons (que j’étais sensé avoir payées auparavant 🙄) figurait sur la note… Bref… c’était la faute à l’ordi et non pas une erreur humaine 😋 En outre, n’ayant pas vérifié ce que j’ai payé en boissons, rien ne dit qu’une consommation n’ait pas été payé deux fois… Pour finir : Une étoile en moins pour cette passe d’armes désagréable. Une étoile en moins pour le rapport qualité-prix du contenu de...

Je déconseille fortement. Nous avons été très bien accueillie par une jeune serveuse. Cependant, un serveur petit et chauve (qui, au vu des remarques condescendantes à son égard, est son responsable) n’a fait que de lui faire des réflexions sur ses moindres faits et gestes, tel que « il faudrait se sortir les doigts du * », devant les clients, une honte ! Il a bien de la chance qu’elle ne réplique pas. Il sait cependant parfaitement à qui il s’adresse. Personnellement je ne laisserais pas, que ce soit un collègue ou mon supérieur me parler ainsi ! Au vu de son comportement vis à vis de cette serveuse, on est à la limite du harcèlement moral ! De plus, aucune amabilité ni de savoir être avec les clients, qui sont pourtant les bases fondamentales d’un serveur! Il faudrait peut-être faire une formation à cet homme, qui se permet de faire des remarques sur les compétences de la jeune serveuse, qui s’en sortait très bien. (Quel culot !) Au vu du nombre de commentaires négatifs à l’encontre de ce serveur, qui plus est, est peut-être le responsable au vu de sa prétention à l’égard de tous, il serait peut-être temps de mettre des sanctions, de façon à ce que cette personne redescende de son piédestal. Je ne comprend même pas qu’un employé puisse avoir un tel comportement ! Et surtout, qu’il puisse être toujours employé chez vous étant donné que le problème perdure. La serveuse a eu le droit à un pourboire. Le serveur se contentera de notre venue. C’est désolant. Nous sommes donc parti manger à la concurrence située en face de chez...