Royal Pizza — Restaurant in Valence

Au début très satisfait, j'ai vite déchanté. Délais de livraison de plus en plus long (+ d'une heure parfois, 50 min en moyenne), qualité pas toujours au rendez vous (pire tarte au citron que j'ai jamais mangé, on a tout jeté), globalement bon rapport qualité prix, mais pas un gout exceptionnel. Aujourd'hui on commande par internet au boulot, a 13h08, on reçoit la CONFIRMATION par email, a 14h35 personne. On appelle, le M. me dit que malheureusement ils sont fermé et que la commande a du mettre 1h pour arriver sur leurs écrans, et qu'il peut rien me dire de plus -ca sentais la mauvaise foie)... Résultat on va acheter des sandwich en catastrophe a quasiment 15h. Super commercial en plus, même pas il propose de se faire pardonner via une réduction. J'adorais le fait que vous soyez les seuls a proposer un site internet, mais la avec le cumul vous venez de perdre un client fidèle. J'ajoute aussi que ca fait 1 an que je demande une carte fidelité, comme la partie fidelité sur internet fonctionne pas. Le livreur m'a finalement dit d'utiliser le prospectus comme carte, sauf que la fois suivante, il fallait lui demander d'emmener le tampon, évidemment ! Manque de serieux... Carte impressionnante tout de meme, burger, tex mex, pates, pizza... C'est frustrant car il leur manque pas...

Je met une étoile car je suis obligé pour laisser mon avis. Je ne le recommande même pas pour un dépannage expresse ... buvez de l'eau et grattez le fond de votre frigo. J'ai commandé un tacos avec de la viande kebab... j'ai reçu du pain avec des frites et du fromage ( ils ont réussi à accomplir l'exploit que ça soit tout de même sec ). J'ai demandé ou était passé la viande, je n'ai pas commandé un tacos frite fromage; on m'a repondu JE NE SAIS PAS .... ( mon cerveau s'est figé dans le temps pendant plusieurs seconde je ne m'attendais pas à une réponse pareil !! ). Par la suite je demande un geste commerciale on m'a dit la prochaine fois on vous en fera un.. j'ai voulu redonné une chance j'ai commandé des pizzas avec des merguez j'ai reçu une pizza sauce tomate fromage ! ( c'est quoi votre problème avec la viande BORDEL ) Avec trois rondelles de merguez d'1cm recoquevillé sur eux même sur chaque part de pizza ... Bravo je verrais combien de temps vous réussirez à garder le cap avec toute cette incompétence que ce soit en cuisine qu'en salle.. RESSAISISSEZ...

Je commande vendredi avec un pote pour plus de 22 euros il oublie le tacos, chiken sauce algerienne qui est bien marqué sur le ticket je rappel en leur disant qu'ils ont oubliez le tacos sauce algerienne ils me relivrent 40 minutes après, je mange le tacos c'est au curry !!, je les rappel car je perds patience et il me dit que c'est le chiken qui est mariné au poulet alors que c'est pas marqué sur le site heuresement que je suis pas allergique au curry ou que ça me degoute que peu...Il me dit qu'il me fera un beau geste commercial pour la prochaine commande, verdict je commande hier avec une amie, frite froide pour elle tacos sans sauce algerienne et idem pour moi, le geste commercial c'était une bouteille de fanta a 90 centimes genial, deux repas bidon pour gagner une bouteille...NEXT lol, je commandais depuis 2017 chez eux mais de ce que j'ai pu entendre millenium...