Chamas Tacos® Valence - Champs de Mars — Restaurant in Valence

pas commerçant pour 1 sous, lorsque j'ai appelé pour revoir ma commande, la personne ne me prévient pas que leur restaurant est TOTALEMENT inaccessible (toutes les routes sont barrées), au bout d'1 demi heure de galère en voiture je les contact et demande un annulation ou un report de commande, c'est soit disant impossible (après avoir demandé à ses collègues autour d'elle). Je demande 1 responsable- - y en a pas, il arrive quand --euh je sais pas, je laisse mon numéro et il doit me rappeler... 2 heures après sans nouvelle je rappelle, toujours pas de responsable, je demande à ce que ma commande soit prête, et là on me dit que c'est pas possible non plus, on me demande de rappelé plus tard, je refuse (on nous a raccroché au nez juste avant pour nous demander de patienter). Et là un monsieur (qui se dit le responsable donc soit il ment soit l'opératrice me ment depuis le début) m'annonce en gros qu'ils ne vont pas refaire ma commande, que celle qu' ils ont faite il y a 3 heures est là... quand je lui explique le souci initial de leur boutique inaccessible "mais Madame, on ne va pas prévenir chaque client que les routes sont bloqués". 1 seul...

My family and I went there spontaneously on our way to Lyon, but we had an excellent experience. The female servant took our orders with a smile and was very kind and helpful. The food came quickly and was well prepared. The children thank you also for the donuts.

One suggestion: add less sauce...

J'ai passé une commande UberEats lundi soir a 19h. 1h après je n'étais toujours pas livré, j'ai donc appelé le "restaurant" mais personne n'a décroché... J'attends encore 30min et je décide de me déplacer jusqu'au "restaurant" pour réclamer ma commande que j'attends depuis 1h30. Je précise que le livreur attendait devant la porte depuis 15min (au passage c'était le troisième livreur qui attendait). Après plusieurs minutes d'échange avec le pelo du "restaurant" il me dit : "Tsais quoi ta commande moi je l'ai pas, donc arrête de me prendre la tête et casse toi". C'est très professionnel tous ça... Après ça, j'ai repassé une commande UberEats mais chez OTacos, j'ai été livré en 15 minutes et c'était moins chère pour a peu près la même chose. Donc si vous voulez un tacos sur Valence avec UberEats commandez chez Otacos, j'ai jamais eu un seul...