L'Envers — Restaurant in Valenciennes

Ok for a few drinks - until we ordered food. Linguini with prawns turned up in a curry sauce?? Never known that before. The intestine hadn't been removed from the prawns making it very gritty and unpleasant. My partner had the 'chicken burger' which was 2 small and very tough fillets of chicken in a rock hard bun. We told the waiter but there was no offer of any reduction . Definitely won't be returning. Shame as the staff...

Bonjour, Je souhaite faire part de mon expérience regrettable au sein de votre établissement. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un accueil particulièrement inapproprié de la part d’un membre du personnel. Nous étions un groupe de huit personnes, et l’un de nous a déplacé une table dans l’intention de faciliter notre installation.

Le serveur, au lieu de nous expliquer calmement les règles en vigueur concernant l’agencement des tables, a immédiatement adopté un ton agressif et désobligeant. Il nous a sommé de remettre la table à sa place, ajoutant que si cela ne nous convenait pas, nous étions libres de quitter les lieux.

Ce comportement, empreint de mépris et d’un manque flagrant de courtoisie, n’est pas digne d’un service professionnel. Il donne l’impression que ce serveur s’arroge des prérogatives qui ne lui reviennent pas, au détriment de l’expérience client.

Il est dommage qu’un tel comportement puisse entacher l’image de votre établissement. Une communication respectueuse aurait suffi à éviter cette...

Nous nous sommes rendus hier soir le 19 juin a 21h00 nous avons attendu plis de 10 minutes pour avoir une table avec des chaisse donc nous sommes servi tout seul comme personne ne venez suite a cela nous avons remarquée une souris passer en terrasse nous nous somme pris une remarque très désagréable qu'il fallait demander et que c'était inadmissible de faire ça nous nous sommes excuser et apres 1h30 attentes personne n'est venue nous sommes partis demander et on nous a répondu que comme on c'est servi aux niveaux des chaisse nous ne méritons pas d'être servi c'est personne était 2 homme un avec un t-shirt bleu et une coupe casquette et l'autre avec un t-shirt noir coloré et des cheveux bouclé part la suite nous nous somme rendu a 22h50 demain aux bar directement et il était près a nous servire mais les deux garçons on dit que c'était la fin du service alors qu'il le continue très désagréable, hautain, vicieux et agressif nous vous conseillons donc de vous rendre aux...