Domino's Pizza Le Chesnay — Restaurant in Versailles

Une catastrophe ! Un jeudi soir je commande avant 19h00 une pizza à emporter pour 20h00 - je m’y rends donc pour 20h00 - je ressors avec la pizza à 20h40 😡 La gestion des pizzas sorties du four est du grand n’importe quoi ; il y a une trentaine de pizzas qui attendent (certes, certaines partent en livraison) et le gars annonce toujours les mêmes noms (probablement des clients qui ont laissé tomber) mais les « nouvelles pizzas » ne sont pas annoncées systématiquement ; la preuve : quand j’ai récupéré ma pizza elle était tiède, elle devait probablement attendre là depuis 10/15 minutes. Bref, ils sont incapables de gérer une forte affluence ; anecdote : le gars qui répondait au téléphone ne prenait aucune commande, c’était uniquement des clients qui rappelaient pour savoir où se trouvaient leur commande, il n’a fait que ça pendant les 40 minutes où j’attendais 🙃 Mr le gérant : il faut se poser les bonnes questions et revoir votre fonctionnement ; se cacher derrière le nombre importants de commandes est trop facile.. Je suis reparti sans excuse de leur part - je n’y mettrais plus les pieds (alors que je commandais presque une fois par...

Cela fait 10 jours que j'ai passé commande chez Domino's Le Chesnay, après l'enquête de satisfaction qui viens à chaque commande passer depuis l'appli, ou j'explique le problème que j'ai rencontré toujours aucune nouvelle de prise en compte de mon commentaire. Donc le passage par la voix de google s'impose.

Pour commencer l'attitude du manager quand on lui dit qu'il nous a encaisser un surplus de 10 cts est totalement Waou, le type est pas content. Il oublie que si je ne l'ai aurait pas eu ses 10 cts, je n'aurais pas eu ma commande, à ce que je sache. En plus arrivé chez moi je me rend compte d'une erreur sur la commande Calz Kebab commander Calz BBQ Merguez reçu qui a fini à la poubelle ne supportant pas le BBQ.

Il fut un temps (ancien manager) ou dés réception de l'enquête après achat, le manager vous appeler pour voir le problème et le solutionné, ce temps est révolu depuis le nouvelle arrivant.

Donc passer votre chemin. Pizza Hut...

Je vais de temps en temps prendre des pizzas chez eux, elles sont bonne certe mais alors à revoir l'accueil , ça fait 2 fois de suite que je pars pas contente car on me demande 2 fois mon prénom pour la réservation qui était prise par téléphone et on me demande si j'ai payé, faut réfléchir sur ça et pour un supplément d'un ingrédient et bien y avait rien, même mon conjoint la confirmer, pour ce qu'ont payent, ils m'ont proposés d'en remettre et refaire chauffer mais comme je leur ai dis ça va être griller ou de la refaire pour attendre non merci. Je donne ma carte de fidélité pour faire temponer, on me donne directement du coca cola sans proposer autre chose et comme par hasard je n'en voulais pas donc j'ai pris autre chose en goût !! Et désoler ça tombe sur quelqu'un qui est dans la restauration donc je pense faut être plus concentré même si c'est à 20 min de la fermeture !! J'espère que la prochaine fois ça sera pas...