Brasserie de l'Opéra — Restaurant in Vichy

We were a group of six. My husband and I tried 3 of the meals (prawn risotto, bream, and veal t-bone), and all were exceptionally good. The fish and veal had a side of veges. Three of us had raspberry tart for dessert, also delicious. There was an option of a three course set menu. The lady serving spoke no English, but was very friendly and the service was great. The owner spoke some English and was happy to take photos of our group. The restaurant was recommended by friends who had been there a couple of nights earlier. We would also...

Lamentable accueil. Vraiment dommage! J’y suis allée moi et mon ami et il y a exactement 1 an et nous avons été tellement bien reçu que j’ai décidé cette année d’y retourner et de faire découvrir à mes amies ce resto où j’avais si bien mangé. Quel regret ! Nous avions réservé avant d’arriver, et le monsieur au téléphone nous a certifié qu’on aurait une place dans une demi-heure. Arrivées au restaurant nous annonçons au gérant que nous avions réservé une table pour 3. Mais ce dernier nous dit que personne a réservé et nous a bien fait comprendre que nous n’étions pas les bien bienvenues. Il nous a même demandé si on ne s’était pas trompé de restaurant et après quelques minutes de cinéma, nous a « quand même trouvé une table » dit-il, dans le hall du restaurant où tout le monde ne fait que passer et dans les courant d’air et n’a même pas pris la peine de nous dresser une table dans la vraie salle du restaurant! Nous sommes arrivées à 20h30 pour en ressortir à 23h30. Service très long à ne plus en finir et toujours cette désagréable sensation de gêner et des réflexions du gérant qui ne sont pas dignes de ce...

En séjour à Vichy, nous avons décidé de réserver dans cet établissement pour le dîner. Le repas était superbe, avec des produits de qualités et maison.

En revanche, l’accueil a été très décevant. La serveuse qui nous a pris en charge n’a ni été agréable ni chaleureuse à la limite de la politesse et ne nous a renseignées sur aucuns plats ou vins. Celle-ci semblait totalement indifférente à notre satisfaction. Ce qui nous a le plus marquées, c’est de la voir plaisanter avec toutes les autres tables (nettement plus âgés) sauf la nôtre.

Était-ce parce que nous étions deux jeunes femmes, dans un restaurant fréquenté majoritairement par une clientèle plus âgée ? La question reste sans réponse. Le serveur, quant à lui, a été très professionnel, ce qui a rattrapé l’expérience.

En résumé, un repas délicieux, mais un service qui nous a laissé sur notre faim à cause d’une serveuse qui, visiblement, avait passé une mauvaise...