Fridas Eiskrem — Restaurant in Aschaffenburg

Nach langer Überlegung habe ich mich dazu entschlossen, eine Bewertung zu Fridas Eiskrem abzugeben, denn meine Bewertung fällt dieses Mal leider negativ aus. Wir waren am Sonntag zu dritt da und haben tatsächlich, trotz schönem Wetter, gleich einen Tisch an der Seite im Gang zum Asiaten bekommen. Das war aber auch schon fast alles, was man positives sagen kann, denn der Service ist in diesem Lokal derart schlecht organisiert, dass man eine halbe Stunde lang darauf warten muss, um überhaupt als neuer Gast registriert zu werden und bestellen zu können. Die Mitarbeiterinnen haben keinerlei Übersicht, welcher Tisch welche Nummer hat oder welcher Tisch bezahlt hat, weil dass benutzte Geschirr nach dem Bezahlen nicht abgeräumt wird. Also weiß man auch nicht, wer etwas bestellen möchte, und da hilft auch kein Handzeichen. Es werden dann eben Gäste bedient, die gerade erst gekommen sind und andere wurden eine halbe Stunde ignoriert. Anderen wiederum will man den Teller noch beim letzten Bissen unter der Gabel wegziehen. Von der Wartezeit für die Bezahlung möchte ich erst gar nicht anfangen, eine geschlagene halbe Stunde. Und als ob das Chaos um die Bestellung nicht reicht, gibt es auf einmal keine Waffeln mehr und beim Tee fehlte die, zugegeben sehr schöne Geste der Mini-Eistüte und es war nur die leere Halterung da. Das Team dieses Lokales ist völlig überfordert und sollte dringend an den Abläufen und seinem Servicekonzept arbeiten, denn wir waren nicht die einzigen die mit dem Service unzufrieden waren. Zum Abschluss möchte ich dennoch anmerken, dass das Eis lecker und der Kuchen und der Kaffee gut waren, aber wir werden hierher nicht...

I had the spaghetti ice cream here with the chocolate, hazelnut and I believe it was vanilla ice cream with a mix of toasted nut medley with chocolate and caramel sauce and it was so good! I highly recommend it. I also had a caramel macchiato that came with a tiny scoop of chocolate ice cream in a quaint cone with a small glass of water. The atmosphere is cozy and very welcoming. All of the products here are organic and nothing processed. The taste of the ice cream and coffee are...

Leider nicht mehr was es mal war! Fridas Eiskrem war vor dem Corona-Wahnsinn eine absolute Top Eisdiele! Das beste Eis in Aschaffenburg und Umgebung... Leider folgte gestern die Ernüchterung! Nach langem Warten freuten wir uns riesig auf unsere lieblings Eiskrem und mussten feststellen das die Preise schön angezogen haben und die Bällchen dafür auch noch kleiner geworden sind. Aber nicht nur das, auch die Qualität scheint stark nachgelassen zu haben... Vielleicht haben wir nur einen schlechten Tag erwischt, aber der Geschmack war nicht der Gleiche als sonst und wir haben wirklich schon oft bei Fridas Eis gegessen. Scheinbar muss man sich keine Mühe mehr geben wenn man einen gewissen Bekanntheitsgrad hat! Wirklich schade....

Antwort zur Antwort: Das "Gespräch" haben wir bereits im Geschäft gesucht. Auf die Frage warum die Bällchen für diesen Preis so klein sind, kam die Antwort "tut mir wirklich leid aber ich muss sie so machen". Das mit der "Qualität" leite ich daher ab, dass mein Salzkaramell-Cashew genau ein kleines Stück Cashew und keinerlei Karamell enthielt. Das Pfirsich-Lakritz bestand aus sehr großen Eiskristallen. Beides meiner Meinung nach kein Qualitätsmerkmal. Aber wie ich schon geschrieben habe, vielleicht hatten wir einen schlechten...