Fromagerie Geiss — Restaurant in Aschaffenburg

Leider enttäuschend

Meine Frau wollte mich mit dem Käse-Adventskalender des Unternehmens Fromagerie Geiß überraschen. Nun, anfangs war diese Überraschung wirklich sehr gelungen. Einen Käse-Adventskalender habe ich bis dato noch nirgendwo gesehen. Schnell wurde die Freude allerdings gedämpft. Bereits am 2. Tag fehlte ein „Türchen“ des Adventskalenders. Nachdem wir mit der Fromagerie Geiß in Verbindung getreten sind, wurde uns zugesichert, dass mit der zweiten Lieferung (der Kalender wird aufgrund des einzuhaltenden MHDs in zwei Etappen versendet) die fehlenden Türchen nachgeliefert werden. Dies war für mich zunächst okay, womit wir diesem Ablauf zugestimmt haben.

Mit der zweiten Lieferung kam dann allerdings erneut die Ernüchterung. Wiederholt fehlte ein Türchen (diesmal die Nummer 14). Erneut haben wir Kontakt mit der Fromagerie Geiß aufgenommen. Diesmal wurden wir sehr bestimmt darauf hingewiesen, dass das Paket im „4-Augen-Prinzip“ gepackt wurde, und es hier keinesfalls zu fehlenden Artikeln kommen konnte. Somit wurden wir als Lügner dargestellt. Das Paket war nicht beschädigt und kam unversehrt bei uns an, womit auch ein Versandproblem ausgeschlossen werden kann. Auf unsere Aufforderung, uns wenigstens das Geld für den nicht erhaltenen Tag zu erstatten, wurde nicht eingegangen. Ich kann leider keine Empfehlung aussprechen.

Zu dem Kalender an sich noch ein paar Worte. Generell war leckerer Käse enthalten, für einen Adventskalender in dieser Preisklasse hätte dieser aber auch gerne etwas anders bzw. mit mehr Liebe verpackt sein können - so, dass man nicht bereits beim Öffnen des Pakets sieht, was genau enthalten ist. Die Beschreibung der einzelnen Türchen passte auch mehrfach nicht zum enthaltenen Produkt. So war zum Beispiel laut Beschreibung von einem Käse die Rede und in Wirklichkeit hat man ein Fläschchen Tomatensaft, Tomatenmark oder Bruschetta...

Für Weihnachten wollte ich gerne eine Auswahl an Wurst und Käse bestellen, welche man nicht jeden Tag isst. Schnell kam ich auf die Fromagerie Geiss, die verschiedene Boxen anbietet. Unter der Rubrik Käseboxen bekommt man eine Auswahl an verschiedenen Boxen unter anderem eine Genußbox des Monats für 50 Euro. Sie beinhaltet saisonale Käse-und Feinkostprodukte im Kühlversand so die Werbung im Shop. Nun rechnete ich irgendwie damit das ich tatsächlich Käse und Schinken oder ähnliches bekomme... Als die Box 3 Tage später kam war ich überrascht: Es waren 4 Stück Käse mit max.100 Gramm drin. Der Rest waren Gewürze, Brownies, Schokolade, Salz, Und Nudelgewürz... (siehe Bild)... für 50!!!!Euro. (Ob die waren tatsächlich annähernd diesen Wert haben, vermag ich nicht zu sagen da ich mich mit derlei Produkten nicht auskenne. (Fertiggewürze und Brownies aus der Packung) Ich habe für solche Produkte keinerlei Verwendung. Dies teilte ich telefonisch mit. Leider war man zu keinem Gespräch bereit, da der Laden ja voll stünde... Und man außerdem ja das geliefert hatte, was bestellt war... Das es nicht das war was ich erwartet hatte sei ja mein Problem und nicht das des Ladens... (Es wird mit keinem Wort erwähnt das die Genußbox nur einen sehr geringen Teil an Käse oder Frischwaren enthält und der Rest in meinen Augen eher günstige Massenware ist...) Ich finde es sehr schade das man den "nur Online Kunden" in diesem Fall einfach hängen lässt...das sagt meiner Meinung nach schon genug über den Laden. Über die Qualität des Käses kann ich noch nix sagen da er mir wahrscheinlich im Hals stecken bleibt bei der Vorgeschichte. SCHADE!!! Leider war man nicht mal bereit vor Weihnachten noch eine Käsebox...

Ich liebe französche Käse, lebe aber leider in der Käse-Diaspora. Da bleibt nur das Internet. Von allen dort gefundenen Angeboten gefiel mir das der Fromagerie Geiß am besten. Nach ersten Bestellungen bin ich be"Geiß"tert. Die Lieferungen kommen immer schnell und in einwandfreiem Zustand. Und wenn man mal ein Problem hat, genügt ein Anruf oder eine E-Mail und "man wird geholfen". Der Service ist wirklich einmalig. Die Qualität der angebotenen Käse ist über jeden Zweifel erhaben. Das tollste aber: Der gelieferte Käse ist immer genau auf den Punkt, hat immer den perfekten Reifegrad. Normalerweise muss man Kompromisse machen, zumindest wenn man mehrere Käse in einem Laden kauft. Der eine ist schon ein bisschen weit, der andere noch nicht weit genug, der dritte passt dann vielleicht. Mehrere Käsesorten auf den Punkt zu kaufen, ist immer ein Problem. Nicht so bei Geiß. Hier habe ich noch nicht einen Käse geliefert bekommen, der nicht exakt auf den Punkt war. Das ist - finde ich - sensationell. Dafür haben Sie sich eigentlich mehr als fünf...