Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Aschaffenburg

Two broken and out of order male toilets. The space and the regular toilet are smelly, dirty and disgusting. The staff's treatment of the customer is completely rude and degrading! I am a 62-year-old researcher and entrepreneur with a factory with countless employees and personnel, etc. for the design and production of orthopedic and medical aid products. I have been staying in Aschaffenburg for a few days. I basically like Kentucky Spicy Chicken. I went there three times to order food. The dirtiness of the food dishes, the attitude of the staff, the garbage scattered on the floor and the unsanitary conditions of the toilet, the unethical and rude treatment of the staff, were really deplorable. Today before noon (around 11:45 Tuesday 07/10/2025) I went there for the third time and had to use the toilet before ordering food. Seeing all this dirt, I regretted and gave up ordering food. When leaving this restaurant, a young lady, along with another lady (her colleague), rudely and loudly and aggressively called me out, drawing the attention of the people present and others, and said in a rude and derogatory manner, "Why didn't you say hello and good morning to me and us? Why did you use the restroom without permission? That's why you didn't order! And...! Continuing and repeating obscene behavior and insulting speech with a loud voice and a raised and angry face!

I understand a little German, but I don't have strong conversational skills. I told them in English and politely that I was your customer and that I needed to wash my hands before ordering, and... But seeing all this poor hygiene and behavior, I stopped ordering food. I explained the matter to my lawyer. He has decided to file an official complaint to restore my reputation by providing access to audio and video documentation of their insulting speech and behavior, and...!

I am very sorry that they caused me shame, embarrassment, and humiliation in front...

Always a solid experience at this KFC location! I’ve been here multiple times and everything has consistently gone smoothly. Whether you order at the counter or use the online ordering system, it all works perfectly – fast, simple, and convenient.

The food comes out hot and fresh, and the staff are usually friendly and efficient. The restaurant is clean and well-organized, and there’s enough space to sit and enjoy your meal if you’re not in a hurry.

One of the best things: they participate in the famous “Tuesday Wings” deal, which is always a highlight! Great value if you love KFC wings – and let’s be honest, who doesn’t?

Whether you’re grabbing something quick or planning a mid-week chicken fix, this KFC does its job really well. No complaints here – just good, reliable fast food the way...

Den einen Stern gibt es auch nur, weil das Essen geschmeckt hat. Fangen wir mal an: Die Toiletten (männlich) sind eine Zumutung. Die Pissoirs beide defekt, bei der anderen Toilette ist das Schloss kaputt. Der Klorollenhalter verbogen, die Papiererolle auf den überaus dreckigen Boden. Hier möchte ich nicht mal gehen wenn es dringend wäre... Das Personal ist hoffnungslos überfordert. Es war jetzt nicht so viel los, halb voll vielleicht, trotzdem wartet man leicht 10 Minuten bis man sein Essen bekommt (keine Großbestellung, nur zwei Menüs. Die Anzeigetafel was fertig ist und was in Zubereitung ist kann man auch abbauen. Es kann sie en keiner bedienen. Unsere Menüs standen immer noch bei abholbereit als wir gingen, so 30 Minuten später... Bestellung von 2 kleinen Milchshakes zum mitnehmen. Nach 3 Minuten tippen auf der Kasse hat der Mitarbeiter festgestellt, dass die gewünschte Sorte aus ist. Super. Andere Sorte gewählt, immer noch zum mitnehmen. Nach guten 5 Minuten waren die Shakes dann fertig. Voll bis zur Kante, dafür ohne Deckel. Auf Nachfrage hieß es "die haben wir nicht". Auf die Frage wie ich das denn jetzt kleckerfrei transportieren soll ist man dann auf die Idee gekommen, die Shakes in kleine Getränkebecher umzufüllen, den dafür hat man ja auch Deckel. Was soll man dazu noch sagen... Macht den Laden zu wenn ihr die Probleme, die jedesmal die gleichen sid nicht geregelt bekommt. Oder zahlt den Mitarbeitern mehr, dann machen sie vielleicht ihren Job besser oder es gibt mehr Interessenten für den Job. Aber so ist das untragbar. Eine Zumutung für...