Gerne hätte mir dieses Restaurant gefallen und meine Erwartungen waren nach den vorherigen Rezensionen auch entsprechend hoch. Leider wurden diese nicht erfüllt. Dies ließ sich auch nur eingeschränkt durch Corona erklären.
Die Wartezeit war auch nach dem Platzieren sehr lang. So hatten wir erst nach 10 Minuten die Gelegenheit die Getränke zu bestellen und nach nach frühestens weiteren 10 Minuten die Speisen. Entsprechend spät kam dann auch das Essen. Der Prozess und das Ergebnis waren aber im besten Fall nur zufriedenstellend.
Bei den Getränken wurde einem unserer Kinder statt der Fanta ein Bier geliefert, das korrekte Getränk kam dann 5 Minuten nachdem alle anderen ihre Getränke hatten. Bei den Speisen kamen, mit entsprechender Geduld, drei der vier bestellten Speisen, das Kinderschnitzel (leider ebenfalls wieder bei dem Kind ohne Getränk) kam mit deutlicher Verspätung, wenn wir gewartet hätten bis alle ihr Essen gehabt hätten, wäre unser Essen kalt gewesen.
Abgekühlt hatte es sich dann aber dennoch unfreiwilliger Weise, da unser aller Besteck von einem klebrigen Film überzogen war. Als ich das anmerkte, um neues Besteck zu erhalten, wurde sich etwa nicht dafür entschuldigt, sondern ich als Gast ermahnt, ich solle nicht so laut sprechen?!
Besteck bekamen wir dann wieder nur teilweise. Ich habe dann kein Messer mehr erhalten mit dem ich meine Pizza hätte schneiden können (habe eins von meiner Tochter "geklaut") und da unserer großen Tochter ihr Essen ja noch nicht serviert worden war hat man ihr erst gar kein neues Besteck mehr aufgelegt.
Die Qualität des Essens war befriedigend, als Maßstab nehme ich mal mir bekannte Gastronomien wie L'Osteria oder Vapiano, dort war das Essen leider deutlich schmackhafter und die Portionen größer. So hatte ich bei der Pizza hier das gewisse Etwas vermisst, meine Diavolo war zwar pikant im Sinne von salzig, aber nicht würzig, der Boden leider nicht so knusprig wie sonst aus Steinöfen gewohnt. Der Garnelenteller war "überschaubar", meine Frau hat dann den Salat der Tochter zur Sättigung aufgegessen. Schade.
Eine Kinderkarte hatten wir nicht erhalten, eine normale Speisekarte nur eine für alle, entsprechend hektisch war dann die Bestellung, da sich die Kinder die Gerichte aus der Beschreibung des Kellners heraus vorstellen mussten, Abweichungen waren nicht möglich. Überhaupt wirkte der Kellner sehr ungeduldig und hektisch. Wirklich unfreundlich war er nicht, vor Charme und Freundlichkeit hat er aber nicht gestrahlt. So wurde eher genervt das Ketchup und die Mayo auf Nachfrage hinterher geliefert, als gleich bei der Bestellung bei den Kindern erfragt oder sogar einfach als Standard mitgeliefert. Abgeräumt wurden leere Teller oder Gefäße erst am Ende, statt nachdem man mit dem Essen oder Trinken fertig war. Bei drei Kindern am Tisch eher ungünstig.
Alles in allem leider nicht der erhoffte Restaurantbesuch. Ich wünsche dem Team aber dennoch für die Zukunft alles Gute, denn die Punkte lassen sich abstellen, die Location ist top. In Summe aber einfach zu viel Negatives um nur von einem "schlechten Tag" zu sprechen. Deshalb meine ehrliche Wertung mit...
Read morexxUPDATE 04.9.2021xx Wir haben dem ganzen heute nochmal eine zweite Chance gegeben. Mit erstaunen haben wir festgestellt, dass es heute genau gegenteilig zu meiner letzten Rezension war. Die super nette, freundliche und aufmerksame Bedienung, hat alles schlechte vom letzten mal, wieder gut gemacht. Was mich zu diesem Update meiner Rezension bewegt hat. Getränke wurden mehrfach schnell aufgenommen und serviert. Auch nach der dritten Bestellung und das mehrfache bringen lassen der Speise-/Getränkekarte, brachte die Bedienung nicht aus dem Konzept und sie blieb dabei immer freundlich, nett und zuvorkommend. Heute war es zwar auch nicht so voll, wie beim letzten mal, deshalb auch 4 Sterne. Bleibt abzuwarten, wenn wieder viel mehr Gästw dort zeitgleich sind. Für den heutigen Tag alleine wären 5 Sterne auf jeden Fall gerechtfertigt. xxxxxxxxx
2 Sterne gibt es hier definitiv für das sehr leckere Essen und das Ambiente. Das P/L-Verhältnis passt hier auch definitiv. Portionen sind großzügig bedacht und geschmacklich sehr gut. 3 Sterne Abzug ist dem Servicepersonal geschuldet. Wir mussten über 30 Minuten warten um eine Bestellung aufzugeben. Dabei sei erwähnt, dass wir das Personal mehrfach auf uns Aufmerksam gemacht haben. Nach dem wir die Getränke Bestellung aufgegeben haben und auch zwischenzeitlich erhalten haben, konnten wir unser essen auch erst auf Nachfrage bestellen. Vom Platz nehmen bis zum Bezahlen sind 2 Stunden verstrichen. Am Nachbartisch wurde eine Bestellung komplett vergessen, hier gab es weder eine Entschuldigung seitens Servicepersonal, noch eine andere Art, die Gäste zufrieden zustellen. Diese sind unverrichteter Dinge von dannen gezogen. Hätte das Servicepersonal die Tische im Blick, so hätten wir garantiert noch Getränke nachgeordert. Da dies aber nicht geschah, tranken wir das aus was wir zum Glück hatten und haben gleich nach dem wir aufgegessen haben bezahlt. Des Weiteren haben viele Gäste die Örtlichkeit verlassen, weil sie schlichtweg nicht bedient wurden. Service sieht leider...
Read moreFÜR ERWACHSENE OKAY FÜR KINDER NICHT
Wir waren zum ersten Mal hier...es gibt sowohl Positives als auch Negatives zu berichten:
👎🏼: Als wir unsere Plätze einnahmen, hörten wir im vorbeigehen an einem anderen Tisch wie ein Kellner zu anderen Gästen in recht unfreundlchem Ton sagte "ich habe 2 Hände und 2 Beine, mehr nicht!"...okay...vielleicht waren die Gäste echt nervig..kann passieren.. aber sowas macht keinen guten Eindruck, wenn man das erste Mal da ist.
Als unsere Getränke gebracht wurden (von einem anderen Kellner, den wir noch nicht gesehen hatten) wurden wir in keiner Weise begrüßt, sondern er fragte kurz und knapp nur "Apfelsaft? Bier?" Usw. und stellte und die Getränke dann wortlos und lieblos hin.
Bei der Essensbestellung bat meine Frau um eine kleine Portion Pommes (für unsere Tochter)...Antwort: "klein machen wir nicht. Nur normal"
-es gibt keinerlei "kleine" Gerichte für Kinder oder eine Kinderkarte o.Ä....nix
Das alles kann vorkommen, wenn wirklich mal alles nicht gut läuft aber das schlimmste kommt jetzt:
Ich fragte nach einem Hochstuhl für unsere Kleine, den wie auch schnell bekamen. Allerdings war dieser Marke Eigenbau, total wackelig, die Bänder mit Spaxschrauben befestigt und die Sitzfläche NICHT fest und nicht einmal eingerastet oder korrekt montiert ...sie hing quasi hinten an der aller letzten Ecke noch irgendwie halbwegs fest...ansonsten komplett daneben....siehe Bild Das kann sehr gefährlich für ein kleines Kind sein und diese eine Sache Kreide ich euch echt an das finde ich UNVERANTWORTLICH!
Zum 👍🏼:
Das Essen ist sehr lecker und schmeckte uns gut Die Preise sind nicht günstig aber noch im Rahmen für das was man bekommt Der Ausblick ist sehr schön Zum Ende hin wurde der Kellner wirklich sehr freundlich und zuvorkommend
Dennoch: ich wäre bereit über alles hinweg zu sehen was blöd gelaufen ist....jeder hat ne zweite Chance verdient...aber das Ding mit dem Hochstuhl finde ich wirklich heftig....das liegt jetzt an euch wie ihr...
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