Restaurant im Parkhotel Waldeck Schrenk — Restaurant in Bad Dürrheim

Wir hatten vor 14 Tagen mit einem befreundeten Paar und zwei kleinen Kindern telefonisch den Sonntagsbrunch reserviert. Als wir dann am 18.03.2022 eintrafen wurden wir von zwei bereits genervten Damen empfangen. Nachdem wir unseren Namen nannten und diese keine Reservierung darunter finden konnten, wurden wir gebeten zu gehen. Es wurde sich weder entschuldigt noch war es möglich einen Tisch für vier Personen kurzerhand nach zu decken. Das beste war, dass meine Frau bei der telefonischen Reservierungsanfrage nachfragte, ob wir noch eine schriftliche Bestätigung bekämen, was der Herr auf der anderen Seite der Leitung aber verneinte. So standen wir Sonntags um 10.30 Uhr mit zwei hungrigen Kindern vor Ort und sind somit umsonst 40 Minuten wieder nach Hause gefahren. Wir sind bereits des Öfteren im Waldeck gewesen, dies war allerdings unser letzte Mal.

Das eine Reservierung untergeht passiert sicher mal und ist für den Betroffenen sicher ärgerlich. Was uns aber maßlos enttäuschte war die Unfreundlichkeit und Unprofessionalität mit welcher uns begegnet wurde. Das hätten wir hier nicht...

Raclette und Weinstube , Lokalität, Ambiente, Unterhaltung - 5 Sterne ! Preis-Leistungsverhältnis schwach. Preis für Raclette überteuert, lecker , aber nichts besonderes. Auf der Frage nach Wein keine Weinkarte, nur empfohlenen Wein, ohne Preisangabe, das Viertele lag dann bei 7,60 Euro. Eine Weinkarte wäre zu empfehlen ! Zum Raclette gehört eigentlich Kirschwasser, es gab aber nur eine Pflaumenschnaps, 2 cl 3,90 Euro. Für nicht Weintrinker gab es keine Auswahl, werden ein Weizenbier, noch eine Cola, schon gar kein Colaweizen. Schade, denn Ambiente und Unterhaltung...

The Raclette restaurant in the basement of the hotel is a really nice and cozy place to have dinner. The food is good and if you ask for Ms. Fischer to waiter you'll have a...