Pizzeria Il Sorriso — Restaurant in Bad Vilbel

Am 24.06. für einen gemütlichen Abend mit einem meiner besten Freunde vor Ort gewesen. Es hat alles sehr lange gedauert und dann wurde auch noch eine falsche Pizza geliefert. Ebenfalls sehr lange auf eine neue (richtige) Pizza gewartet und der ältere Kellner meinte nur es wären viele Bestellungen zur Abholung gewesen. Interessiert mich als Kunden natürlich wenig, wenn der Fehler bei der Bedienung und nicht bei mir liegt. Auch ein späteres erneutes Nachfragen brachte nur die selbe Erkenntnis. Irgendwann kam dann die richtige Pizza. Eine richtige Entschuldigung gab es auch nicht, geschweige denn einen Espresso oder ein anderes Getränk aufs Haus, wie es normalerweise üblich sein sollte.

Dann in den Loungebereich umgesetzt. Eine Getränkebestellung war bei 3 Kellnern nicht möglich!!! So etwas habe ich auch noch nicht erlebt. Wenn man keine Kunden will oder überfordert ist (wobei es hier um Getränke ging), sollte man es sagen oder Kellner einstellen, die wissen, wie man kundenorientiert arbeitet.

Beim Bezahlen kam dann die eingangs erwähnte ältere Bedienung zum Kassieren. Beleg war dabei, aber das Bonen hätte nicht richtig funktioniert (was hat an diesem Abend im Il Sorriso überhaupt funktioniert??) Dann musste wieder die Arbeit des Kellners übernommen werden und alles brav aufgesagt werden, was verzehrt wurde und es waren plötzlich 2,50 € mehr zu zahlen, woher konnte er nicht erklären, er hätte ja richtig gerechnet. Das Wechselgeld hat der Kellner auf den Tisch geworfen und ist ohne ein Wort gegangen. Dass er für seine Nichtleistungen an diesem Abend kein Trinkgeld bekommen hat ist selbstredend. Eine Selbstreflektion warum das so war, hat bei ihm nicht stattgefunden. Das von ihm gezeigt Benehmen erklärt ein übriges. Ein Stern ist hier noch zuviel

Wir wollten einen schönen Abend genießen, wie wir es eigentlich von früheren Jahren im Il Sorriso gewohnt waren, das scheint aber der Vergangenheit anzugehören, zumindest für uns und an dem Abend.

Um solche Abend zukünftig zu vermeiden, werden wir das Il Sorriso nicht...

Discovered by accident when searching for good pizza, task accomplished, make sure you try it. Eat in our take away. Great atmosphere and decor. In and outside seating,. Recommenf to book a table for weekend. Bathrooms are clean and odourless. It is not fast food,, be prepared for a long wait or consider the take away.

I will NOT be returning. I gave the benefit of doubt on previois slow service. I decided to order take away. After waiting for an hour and getting asked twice more what i had ordered i said they should just not bother with my order. What a dissappintment for an establishment that...

Let's first start things off with how nice the staff are. Here in Germany I feel like it's rare to have people bring such good energy and vibes when ordering food. Alright now let's get to the food portion. With the starter as you can see in the photo was amazing served with a good cold beer for a hot day. Let's just say it was perfect. Next I had the gnocchi super good in flavor so give it a try. To finish the night off I got to try there mojitos and if you do try this it's a good choice. For future travel and food adventures follow @officialgetfresh on Instagram and YouTube for all...