Café Leander — Restaurant in Bamberg

I'll start by saying that it gets two stars because the food is actually really good and at a fair price. And most of it is vegan, with some gluten free options too. But that's also the problem.

I ordered a piece cake. "Vegan", I said. Later I found out the cake I ate wasn't vegan. And why is that? Because this place, for no reason I can imagine, is also serving non-vegan food, even though most of their food is already vegan.

That leads to these obvious mistakes, which can cause both disappointment and, in worse cases, allergy reactions.

But guess what: NON-VEGAN PEOPLE CAN ALSO EAT VEGAN FOOD.

So how can you: 1) avoid these (possibly serious) mistakes; 2) simplify your menu; 3) reduce the diversity of your stock; and 4) lower the complexity for your cooks and waiters all at once? Just serve only vegan food.

Come on, you guys can do it. Make life easier for both yourselves and your customers.

Also, the staff is lovely and very kind. Still, they will continue making these mistakes, because it's possible to make them in the...

Antwort auf Inhaber: Ihre Reaktion als Cafe-Chef auf meine Rezension hat nur Ihre hundeorientierte statt kundenorientierte Haltung bestätigt. Ich würde Ihre Reaktion auch ignorieren, wenn nicht dieser Satz wäre, der eine Lüge ist: „Ihrer Aussage nach hat Ihr Kind solche Angst vor Hunden, dass es nachts schreiend aufwacht. Aus welchem Grund bringen Sie als Mutter Ihr traumatisiertes Kind in ein Café…“. Wie bitte?! Sie haben mich falsch verstanden oder eine schöne Rechtfertigung gedichtet, weil Sie keine Verantwortung für Ihren Hund übernehmen wollen. Mein Kind hat keine Angst vor Hunden und er ist nie nachts deswegen schreiend aufgewacht. Gestern hat aber Ihr Hund ihn und auch andere Kinder sehr erschrocken. Dank Ihrem Hund hat mein zweijähriges Kind zum ersten Mal eine negative Erfahrung mit Hunden erlebt und gespeichert. Ich habe eine Entschuldigung von Ihnen erwartet stattdessen bin ich auf eine Kritik und volle Unverständnis gestossen. Deshalb wollte ich Ihnen die Folgen dieser Situation erklären und habe ein Beispiel erwähnt, dass die Kinder in der Nacht vor Schreck jetzt aufwachen könnten. Ihre Antwort zeigt wenig Verständnis für die berechtigten Sorgen einer Mutter um ihr Kind. Ich habe nicht behauptet, dass mein Kind traumatisiert sei, sondern auf das Risiko hingewiesen, dass solche Situationen – wie ein unkontrollierter Hund im Spielzimmer und das Fressen vom Teller eines Gastes – Kinder erschrecken und sogar traumatisieren können. In einem familienfreundlichen Café sollte die Sicherheit und das Wohl der kleinsten Gäste oberste Priorität haben. Statt das Verhalten von Mutter und Kind zu kritisieren, wäre eine klare Entschuldigung und Rücksichtnahme hier angebracht gewesen.

Rezension: Vorsicht! Hundegefahr für die Kinder! Ich war sehr oft mit meinem kleinen Kind in diesem Cafe, weil es da ein kleines Extra-Zimmer für Kinder gibt. Manchmal habe ich einen großen Hund neben der Theke gesehen und ich habe mitbekommen, dass es dem Chef gehört. Aber das was heute passiert ist, hat mich total schockiert. Im Kinderzimmer wurde wie üblich gespielt und geredet. Plötzlich kam dieser Hund wie verrückt, sehr wild ins Zimmer geflitzt und hat unter den Tischen alles hastig gefressen, was zu fressen war. Dann ist er zu unserem Tisch gerannt und hat meinen Kuchen vom Teller gefressen! Die Kinder waren erschrocken und haben geweint, die Eltern schockiert. Nach einer Weile kam endlich der Chef und hat seinen unkontrollierten Hund weggenommen. Dabei hat er sich kein einziges Mal entschuldigt. Er hat mich nur unfreundlich gefragt, ob er mir einen neuen Stück Kuchen bringen sollte. Im Gespräch hat sich rausgestellt, dass er überhaupt kein Verständnis hat, dass die Kleinkinder wegen seines Hundes Schaden erleiden könnten. Bei ihm zählt nur SEIN Hund. Keine Professionalität, keine Kundenorientierung, dabei handelt es sich doch um SEINE kleinen Kunden, die dadurch...

I thought the atmosphere and location, the interior and the food served were great. However, the greatest place feels awkward if you don’t feel welcome. The waitress at the counter just stared at my baby tummy-and: I am usually not self conscious about these things.. When I asked her: could I SOT in the front room as well, as it was clearly a children’s room, she just laughed at me.. Didn’t say a thing when she brought me the decaf cappuccino. And was whispering to her colleague in my presence!? Seriously, people? If you‘re not happy with your work, do something else pls. I am not Willi g to pay good money ey for feeling rubbish any longer.. We Germans have a great staffing issue at the moment, but that does not mean you can treat your fellow humans so disrespectful. Even if they’re “only” your customers. I worked in hospitality long enough to know...