Ausflugslokal Mutter Lustig — Restaurant in Berlin

Absolutely insane! The barista and waitress were seen scratching their noses, mustaches, and mouths, as well as biting their fingernails in front of the guests. They also touched the rims of the cups with their hands. After these actions were pointed out, they couldn't even understand what was wrong with their behavior. This is absolutely inappropriate for a restaurant. I would recommend everyone who is considering eating there to think twice due to sanitary reasons.

Absolut verrückt! Der Barista und die Kellnerin wurden dabei beobachtet, wie sie sich vor den Gästen an der Nase, am Schnurrbart und im Mund kratzten und an ihren Fingernägeln kauten. Sie berührten auch mit ihren Händen die Ränder der Tassen. Nachdem diese Handlungen angesprochen wurden, konnten sie nicht einmal verstehen, was an ihrem Verhalten falsch war. Dies ist absolut unangemessen für ein Restaurant. Ich würde jedem, der erwägt, dort zu essen, wegen hygienischer Gründe empfehlen, es sich zweimal zu überlegen.

In response to the owner:

Maybe it will be easier for you if I add more information here about our experience. We visited on 29.03.24 around 13:00. We wanted to eat cake and drink coffee at your restaurant. We asked the waitress which cake does not include raw egg because I'm pregnant. She was nice and checked in the kitchen for us. Since all the cakes were made with raw eggs, we decided to order just coffee to take away. While we were waiting for the coffee near the bar, I saw a man who was preparing it constantly scratching his nose, mustache, and touching his mouth, then a napkin on the table, and then touching all the paper cups in order to take 2. He was holding both cups specifically on the rim. At the same time, right in front of me, another waitress was standing less than half a meter from me, eating her fingernails and putting her fingers in her mouth. I told her that what she was doing was inappropriate, that she should not eat her fingers in front of clients in a restaurant. She answered that it was her first day and that she was nervous. And that she doesn't have long nails, so she didn't see the problem. I was shocked by this response. Meanwhile, the barista again touched his nose and then served us 2 cups by touching them on the part where you drink from, doing so with all 5 fingers that he used to scratch his nose. My husband asked for another cup, but he did it the same way. After this, I told him that it's impossible to drink this after he was touching the cup in such a way. He started to argue and seemed very offended, and I wasn't sure he understood what the problem was. We had been to your restaurant before and drove all the way through Berlin to enjoy nice beverages in such a nice location. We wanted to come back after a walk also for lunch at your place. Instead, we paid 11 euro for a latte and a hot chocolate that we weren't drinking after all. We will not come back because it's simply impossible to overlook how your staff...

5 * für den service, ganz klar!!! die mädels waren spitze, super, herzlich & freundlich! das essen super angerichten & gewürzt, jedoch die vermeintlichen BBQ rippchen ohne soße und die kartoffeln dazu einfach nur staub trocken, demnach war einfach das ganze gericht nur trocken die königsberger klopse hatten leider auch nur ein hauch von soße und da kalb von hause aus wenig fett hat, war das gerich im ganzen sehr trocken. die preise vom nachtisch empfanden wir für ganz schön knackig.... wir waren 8 personen, alle eine hauptspeise, im durchschnitt 2 getränke 5 x nachtisch plus 5 kaffeegetränke.... für einen gesamtpreis von 400 € mit trinkgeld, den rest bitte selbst ausmalen. das trinkgeld fiel jedoch nicht, wie von mir herzlich gern und üblich auf mind. 10 % aus...... ach auch geschuldet einer sehr unangenehmen barmann situation, da wir ein weiteres dunkles hefeweizen bestellten, welches ich skeptisch dann angenippt hatte und dann sagte ich, also wenn es vom fass sein sollte, was ich nicht beurteilen konnte, dann ist es alles nur kein dunkelhefe..... ich bat nämlich eine wirklich höfliche ruhige aushilfskraft, die dafür vlt eine auf den deckel bekam, zu schauen ob vlt. mit dem fass etwas nicht ok ist und ich hätte gern ein dunkleshefe und nicht dieses hellere was auch immer .... da kam der barmann mit einer leeren flasche, fast auf mich los gestürmt... die super liebe, höfliche und ganz stille kellnerin hinterher mit gesenktem kopf und ersagte zu mir, sie haben hefeweizen bestellt und hielt mir die leere flasche ins gesicht. das empfanden wir alle sehr unangenehm von dem jungen mann, zumal auf grund der zwei halbleeren biergläser noch erkennbar war, das wir zuvorf auch dunkelhefe tranken!!! ich bin durchaus ober spendabel und zu allen servicekräften mehr als freundlich und respektvoll, da ich in der ANÜ gastro/hotel, nicht nur im büro, sondern auch am gast tätig war und es noch heute leider viele, undankbare, dekadente und unhöfliche menschen gibt, die glauben, dass die servicekräfte und co ihre leibsklaven sind, was natürlich ein absolutes no go ist, doch dieses flaschengefuchtel, hat zum, bereits nicht so gutem essen, zu weiterem unmut geführt. sorry, doch wir müssen dann alle aspekte sehen und auch im service des...

Absolut unterirdisch!!!! Wenn es ginge würde ich hier Minussterne vergeben! Ich war heute Mittag dort. Wetter durchwachsen, sprich nicht wirklich voll. Wir haben uns erst draußen hingesetzt. Als nach 15min mal jemand kam mit zwei Karten, war der erste Satz nicht von wegen "herzlich willkommen" oder "Was darf ich ihnen bringen?"- Nein. Der erste Satz war Tatsache"Und noch mehr Leute, immer mehr." Bitte was soll das denn???? Am liebsten wäre ich da schon wieder gegangen!!! Nur weil meine Freundin meinte, dass das Essen lecker wäre und die Aussicht auch nice ist, sind wir geblieben. Wir waren zu zweit. Der Mann, mit dem netten Satz, hatte zwei Karten in der Hand. Ließ nur eine bei uns am Tisch. Auch gut, dann schaut man halt zu zweit. Nicht das Problem. Nach etwa 20min kam der Mann dann um unsere Bestellung aufzunehmen. Nach Essen war mir nicht mehr. Als bestellten wir nur etwas zu trinken. Nach weiteren 20min kamen dann endlich der Latte Macchiato meiner Freundin und der Milchkaffee für mich. Löffel scheinen rar zu sein dort, denn ich bekam keinen zu meinem Milchkaffee. Da ich jetzt nicht mit meinem Finger den Kaffee umrühren wollte, hab ich nach einigen Minuten eine andere Bedienung gefragt,die dann mal bei uns lang lief, ob sie mir netterweise einen Löffel bringen könnte. Sie meinte sie würde mir einen bringen. Nach weiteren 10 min und einer mittlerweile nur noch halb vollen Tasse, bin ich dann aufgestanden um vorn bei einer weiteren anderen Bedienung nochmals nach einem Löffel zu fragen. In dem Moment find's auch an zu regnen und wir setzen uns rein. Den Löffel hat man mir direkt an den neuen Sitzplatz gebracht. In der ganzen Zeit wurden wir nicht einmal gefragt ob es noch etwas sein darf ect.. Als wir bezahlen wollten, warteten wir wieder und es kam und kam einfach niemand. Sprich auch hier sind wir dann aufgestanden nach ca 15min und nach vorn, um zu bezahlen. Absolute Katastrophe! Nicht empfehlenswert! Bitte sucht euch Personal, dass auch Bock hat und schult euer Personal vernünftig! Auch wenn es kein Luxus Restaurant ist, darf man eine vernünftige und aufmerksame Bedienung erwarten. Egal in...