benjamine — Restaurant in Berlin

Wir waren heute zum Frühstück dort und die Servicekraft, die früh da war, hat uns das Genießen an diesem wunderschönen Ort fast verleidet. Es wurde nicht einmal nachgefragt, ob wir zufrieden sind, ob wir noch etwas bestellen möchten. Überhaupt waren sie selten draußen und man bekam den Eindruck, dass man eher als Gast störte. Wir bestellten die Frühstücksplatte. Und Getränke. Ein Teil der Getränke verschütteten wir leider, weil der Tisch so dermaßen wackelte. Auf extra Wunsch hin wurde das etwas behoben, allerdings wurde der Tisch nicht abgewischt, noch sich für die verschütteten Getränke entschuldigt. Nach der Bestellung fragten wir, wieviel und welche Brötchen dabei sind (könnte man gut in die Karte schreiben). Da müsse sie erst gucken gehn (obwohl der Brotkorb am Tresen stand und sie da sehr oft war). Sie kam zurück und wir bestellten unsere Brötchenwahl. Da fing sie zu diskutieren an, dass wir das vor der Bestellung hätten angeben müssen. Auf unseren Einwand hin, dass das ja eigentlich eine gute Servicekraft von sich aus uns gesagt hätte, verschwand sie mit einem sehr genervten Gesichtsausdruck. Nun kam unser Frühstück (schöne, unterschiedliche Sachen) und die Brötchen. Leider kamen nicht die Brötchen, so wie wir sie bestellt hatten. Ich glaube, da war sie kurz vorm Explodieren. Sie ging wütend rein, mit der Bemerkung, dass wir uns an jemanden anderen wenden sollen. Das ist kein Service! Auch als sie einen Teil abgeräumt hat, fragte sie nicht nach, ob wir noch etwas möchten, oder ob es überhaupt in Ordnung ist, dass sie die Sachen schon mitnimmt. Null Kommunikation! Die junge Frau, die dann zum Abkassieren kam, war genau das Gegenteil. Serviceorientiert und überaus freundlich - es geht also...

Even if I live close by this place usually is not on my map, since you have to go out of your way to get there - but it’s so worth it! The food was so good! And the choice is really great! And as usual you can expect in a museum cafe variety of cakes as well! Place was really busy, so extra patience is necessary when it comes to the service...

Pretty nice location with a lot of seating spots outside . Outside area is very nice and the tables are wide enough from each other. Wide range of choices for coffee and cakes . Inside area is also pretty comfortable . Nice service and prices are bit too high but the coffee and cakes tasted good ....