Crispy‘s Chicken Zehlendorf — Restaurant in Berlin

I ordered curly fries with chillicheese sauce which is an item on the menu so the chillicheese sauce is not an extra, its part of the item that is served. There was no sauce on it as shown in the picture. Thats not a problem but when I called them, the guy kept avoiding my statement and kept saying in german "all the parcels have been delivered" to which I kept saying I have the delivery but there is sauce missing on the fries. I think he understood what I meant but purposely kept ignoring it and giving the same answer multiple times which was quite frustrating. I even asked if I can repeat my statement in English if he didn't understand what I am saying. In the end I got frustrated and he told me to write a review/complaint wherever you like. So here it is.

P.S. it wouldn't have even been a problem. He just refused to accept his mistake and kept ignoring my statement. A simple apology would've...

Perfect food, very good service and ambience. Plus the location 👍 I was really surprised to read some negative review about the service and quality. That totally seems misjudgment. We ordered chicken fillets menu, a döner box, plus a burger menu. Everything was upto the mark. The döner meat is even much softer and juicier, plus well cooked when you compare to others. Everything else was also upto the very good quality. Our favourite...

Wir können in diesem Fall von der Erlösung Zehlendorfs sprechen. Jahre lang war es bedauerlicherweise nötig in andere Stadtbezirke zu fahren, um gute Döner essen zu können, da bisherige Läden, ganz besonders hier in Zehlendorf, nichts weiter als ein Angriff für die Geschmacksnerven, so wie den Magen waren - kurz gesagt: ein Besuch endete immer traumatisch. Nun, mit diesem Laden, ist es endlich möglich einen schmackhaften Döner im Süd-Westen Berlins zu verspeisen. Ich würde es sogar wagen zu sagen, dass es der Schmackhafteste ist, der mir je zwischen die Beißer gekommen ist - und ich habe schon viele Döner probiert. Woran noch etwas gearbeitet werden könnte ist die Portionsgröße etwas anzupassen (größer), um jedwede Kritik aus dem Weg räumen zu können - mir persönlich ist das egal, man kann sich auch schließlich den Big-Döner holen. Für diesen Geschmack, ist es das Geld...