DoubleEye — Restaurant in Berlin

Hipsterism at is best. Is the coffee great? No, is just ok. Maybe it is great if you really want it to be, but you have to try hard, maybe to people that actually don't drink coffee that often. Is the pastry good? Not really. (you have an average example of a Portuguese "pastel de nata" and a French "croissant" that is French but not fresh that you have to serve it yourself with some dirty tools used by the previous user, i know this is considered alternative by hipsters, sorry but i don't like it). Well the pastry i'm sure is giving is best, but when you have a milk cream based cake (the filling is a creme brulee) and a french croissant exposed to open air in mid August in Berlin... well you see the picture. Is the service good? Is non existent. Is it comfortable? No, by any means. Are the employers nice? No, they simply are too...

So I’ve visited this coffee shop 4 years ago,while I was traveling to Berlin.I liked it a lot at that time. But few days ago when I was visiting again…The staff with monk head was quite rude. I just wanna took a pic of the shop for recording. The staff suddenly yelled at me.”I don’t wanna be in the picture,huh!” I swear he is not even in my pic.Besides he was wearing a mask. Anyway,I was completey shocked…Would a staff ever yell at customer this way??? I was quite upset and awkward after being yelled in front of many customers there.I did really like this coffee shop 4 years ago.But as what other people criticized…The customer service is so bad now. There’re so many nice coffee shops in Berlin…I probably won’t go back to this one again for good. You could definitely find a better...

Unzuverlässig, unprofessionell und unfähig eine Ware pünktlich und wie bestellt zu liefern. Man gibt eine Bestellung für Gastronomie am Montag ab und bittet um Lieferung am Freitag, bekommt Man am Donnerstag, Dienstag oder Mittwoch, wo der Laden Ruhetag hat und geschlossen ist, daraufhin muss die Nachbarin vom Geschäft nebenan 20 KG Kaffeebohnen entgegennehmen und am nächsten Tag zu uns . Ein anderes Mal bestellte ich meine Bohnen am Montag zum kommenden Freitag, erstens kommt keine Antwort, dass wir Deine Bestellung im Kenntnis genommen haben und Deine Ware wird geliefert. Ich wartete über 4 Tagen und dann rufe ich den Besitzer und frage, meine Bestellung ist, und er sagt ich habe keine Ahnung von Deiner Bestellung, da Ina Oppermann (die Kollegin) im Urlaub ist und vergessen hat automatische Emailbeantworter einzurichten. Also ich sollte am Samstag früh zum DoubleEye nach Schöneberg zu fahren um paar Kilo fürs Wochenende zu besorgen .

Ich bestelle die Ware am Dienstag zum Freitag, und kommt eine Email von Ina Oppermann, Arno ist im Urlaub und Deine Ware wird vom Hermes geliefert, Daraufhin sagte ich ' wenn ihr nicht sicher seid, dass Hermes bis zum Freitag schaffen würde, komme ich dieses Mal und hole ich mir meine Bohnen' , Antwort von Ina Oppermann, ' wir haben Deine Ware an Hermes weitergeleitet und wann es da ist , keine Ahnung. Um 20 Uhr am Freitag bekomme ich meine Ware vom Hermes, obwohl wir von 10 bis 18 Uhr geöffnet haben .

Lächerlicherweise , wenn man Arno Schmeil als Inhaber Anruft und sich beschwert für dieses Verhalten, packt er unprofessionellerweise noch eins rauf und sagt so sind wir und , wenn Du damit Probleme hast, besorge Deine Bohnen woanders, statt das Problem an sich und seiner Art und Weise zu sehen , wie man seine Ware liefern muss.

Man bestellt kurzfristig vom Donnerstag zum Freitag, kommt eine Ansage von Ina Oppermann ' bitte bestelle Deine Ware paar Tage früher, man bestellt seine Ware mindestens 5 Tage früher, sind die aber trotzdem so unfähig, Deine Ware zu liefern, wie Du Dir als Kunde erwartest .

Schade , dass hinter diesem ruhigem Gesicht, ein unfreundlicher , unprofessioneller und unfähiger Charakter steht , der seine Kunden im Stich lässt.

Es gibt viele bessere...