Eli Eis — Restaurant in Berlin

Wir sind empört über die unverschämte Bedienung. Geschockt und empört. Heute haben wir das Café betreten. Alle Tische waren besetzt, deshalb wollten wir wieder gehen. In dem Moment sind 2 Personen aufgestanden und sie sind gegangen. Deshalb sind wir an diesem Tisch. Wo noch das Geschirr von den Vorgängern stand. Eine Dame kam und räumte den Tisch ab, der Tisch wurde allerdings nicht sauber gewischt. Später kam dann ein Kellner an den Tisch gegenüber und nahm die Bestellung der Gäste. Im Anschluss kam er an unseren Tisch und wollte uns die Speisekarten auf den Tisch legen. 1. Wussten wir schon was wir bestellen wollten und 2. War der Tisch voller kleiner Nasser Flecken von den Vorgängern wo man eine Speisekarte nicht drauf legen sollte, deshalb sagte ich dem Kellner "Danke wir brauchen keine Karte, wir können schon bestellen" er: "ja bitte?" Ich:"zweimal Cappuccino, 1 Cola,..." Die Dame die den Tisch abgeräumt hattr lief immer hin und her, wir haben ihr freundlich zugewunken damit sie noch mal kommt und den Tisch sauber wischt. Sie hat uns angeschaut genickt und es nie gekommen. Ca 15 Minuten haben wir einfach an dem dreckigen Tisch gewartet. Ich bin dann aufgestanden und bin zu der Frau hingegangen, und habe sie darum gebeten den Tisch zu wischen. Ganz freundlich. Ihre Antwort war: was soll ich wissen was ist dreckig? Sie hat so laut gesprochen dass der Kellner dann dazu gekommen ist keine Ahnung warum er dachte dass wir streiten oder so, und auf einmal fängt der an mich anzuschreien. Ich habe ihm immer wieder nur versucht zu erklären dass ich sie gebeten habe den Tisch zu wischen nichts anderes. Er schrie laut dass wir unverschämt sind und einfach bestellt haben und uns einfach hingesetzt haben ohne dass man uns einen Platz gezeigt hätte, wir sollen gehen solche Leute braucht er hier nicht. So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich hoffe da gibt es cameras damit der Inhaber das sieht! Heute 26.03.2022 zwischen 14 Uhr und 14:30 Uhr

Kein Wunder dass diese Eisdiele vor kurzem bis auf weiteres geschlossen war wegen wenig Kundschaft. Bei diesem Personal kein wunder. Das sind aggressive verbittterte Menschen die unfreundlich sind.

Ach ja die Dame wollte den Tisch wischen und nahm ein Wischtuch aus ihrer hinteren Hosentasche. Sehr hygienisch wird das nicht sein!

Ich bin maßlos enttäuscht und sauer. In meinem Familien und Freundeskreis werde ich dringend von dieser Eisdiele...

I am very disappointed. I used to come here every week since the opening and I used to celebrate here different holidays with my family. Something has changed since 2022: the food quality, the service. I miss the old crew from 2019. Yesterday I wanted to buy a coffee to go. It was around 9:30 and I heard that the coffee machines are not ready. That’ a fine, I accepted this. When I was leaving Eli Eis I heard how the (probably new, Italian speaking) emoloyees were laughing at me. So disrespectful. To the owners: please be more customer focused, pay more attention to your service, listen to your customers. It has become a very random place and used to be unique. I know that you went trhough a lot in pandemic, but it’s...

I ordered a cheese-ham sandwich, a coffee, and tiramisu (don't judge me). The food was alright, but I am giving it a three-star rating due to the poor service. Usually, I don't mind poor service, but it's really frustrating that you can't pay using your card if the order is under 10 Euros. Additionally, their card reader sometimes doesn't work, which forced me to withdraw cash from the nearest bank and pay a withdrawal fee of 5.95 Euros. Also, the waitress always seems to be in a hurry and doesn't properly listen to what...