McDonald's — Restaurant in Berlin

Anstatt einem BaconTs Menü gab es nur ein normales Big Mac Menü (Kind hat es dennoch gegessen...), Servietten musste man suchen und fand die neben dem Müll... Der Müll stapelte sich in der halben Stunde, die wir vor Ort waren, ansonsten war es sauber in den Räumlichkeiten.... Was man von der Terrasse nicht wirklich behaupten kann. Geht da keiner mehr gucken heutzutage? Mein Kind fragte nach Strohhalmen. Eine Dame ignorierte ihn komplett, die andere antwortete zumindest freundlich:"Wir haben keine mehr.... "Verzeihung, im allgemeinen essen wir nur mal n Eis und selten Menüs.... Der Salat war knackig, das Fleisch fettig ohne Ende und die Pommes könnten auch knuspriger sein. Ich erinnere mich dadurch mal wieder, warum ich so selten FAST Food esse. 🙈 Eventuell bin ich da zu streng in meiner Meinung, denn dem Kind hat es geschmeckt 🤗 Zumindest waren die Pommes nicht versalzen🤍und mein Kaffee war mein Highlight am Menü 😂Die Wartezeit war kurz, jedoch stand auch die Nummer nicht auf der Tafel und somit hatte ich kaum mitbekommen, dass meine Nummer aufgerufen wurde. Beim 2.Mal habe ich es dann verstanden(da war die Dame auch schon sichtlich genervt aufgrund der fehlenden Reaktion) Ein Hoch auf diese Coupons, denn für die Preise mal Auswerts zu essen, überlege ich mir dann 3 Mal. Die Toiletten waren verstopft. ALLE. Aber das kennen wir schon vom Einkaufen und es war zumindest jemand vor Ort. Ich fand es nur sehr unangenehm, dass er durch das Restaurant gelaufen ist mit seinem Werkzeug.... Hygiene ist anders. Da hätte er auch den anderen Durchgang nehmen können (vom Flur aus) Aussage meines Kindes:"Mama, hier mag ich nicht mehr hin. Lieber am Rathaus." (In den Arcaden) Da ist es zwar voll, aber die Mitarbeiter sind stets freundlich trotz Stress. 🙈

Mit ist bewusst, dass es nicht einfach ist, wenn so viele Menschen Bestellungen aufgeben. Ich habe großen Respekt vor Menschen, die unter diesem Stress, Hitze, Gerüchen arbeiten!!! Ich könnte es nicht. Mir ist auch bewusst, dass es viele Menschen gibt, die von Freundlichkeit noch nie etwas gehört haben und weder ein BITTE/ DANKE noch ein Lächeln und Respekt schenken durch ihr Handeln, aber das erwarte ich schon von einem Menschen im Service. Es gibt solche und solche - auf...

Früher war das eins meiner Lieblings Mc's. Aber seit dem Umbau will ich da nicht mehr hin! Das Ambiente, die Tische und alles ist wunderschön und modern eingerichtet. Allerdings ist das alles Nebensache, wenn das Personal total überfordert ist und eine riesige Traube Menschen vor der Ausgabe stehen und bis zu 1h auf ihre Bestellung warten. Ich stand zum Beispiel 30 Minuten um 1 Big Mac zu bekommen! Aus Zufall habe ich da eine Freundin getroffen, die bereits seit 45 Minuten auf 2 Mc Flury gewartet hat. Sie ist bei 55 Minten Wartezeit zur Kasse gegangen und hat ihr Geld zurück gefördert!Das ist meiner Meinung nach eine totale Schweinerei. Wenn man so ein neues System einführt, sollte das Personal speziell geschult sein und wenn es das noch nicht auf die Reihe bekommt, sollten keine Kunden bedient werden sondern geübt werden, weil es echt nicht sein kann, dass ich 30 Minuten auf einen einzigen Big Mac warte. Ich glaube so schnell komme ich nicht wieder, es seidenn es ändert sich etwas. Und die eine Frau an der Ausgabe am 22.02.2018 zwischen 17.20 Uhr und 17.50 Uhr war extrem Unfreundlich. Ich verstehe schon, dass es anstrengend ist wenn man so viele Menschen um sich herum hat und alle unzufrieden sind, aber wenn ich vom Personal so angemacht werde bei einer Frage und mit einem extrem genervten Blick weg gesammelt werde habe ich keine Lust. Ich zweifle nicht daran, dass dieses Restaurant ziemlich bald zugrunde gehen wird, wenn es nichts an seiner Politik ändert. Was ich aber sehr schade fände, da es bei mir in der Nähe ist und ich da seit ich...

WARNUNG! Eine Warnung an alle, die sich hier etwas zum Mitnehmen bestellen: Überprüfen Sie auf jeden Fall, bevor Sie den Laden verlassen, ob auf Ihrem Burger auch alles drauf ist, was Sie bestellt haben! Insbesondere, wenn Sie Zutaten extra bestellt haben! Mir ist es gestern zum x-ten Male passiert, dass von den zusätzlich bestellten Zutaten überhaupt KEINE auf dem Burger waren! Und das waren VIER Zutaten, für die ich zusätzlich 1,30 € bezahlt habe!!! So langsam kann ich da nicht mehr an einen Zufall glauben. Und schon gar nicht kann ich glauben, dass es immer nur mich trifft! Es kommt mir langsam so vor, ob in dieser (und mindestens einer anderen) Filiale "Gewinnmaxierung" betrieben wird. Nach dem Motto: Der Kunde ist entweder zu blöd, um zu bemerken, dass seine Extra-Zutaten fehlen, oder zu hungrig oder zu müde, um zur Filiale zurückzufahren und sich zu beschweren. Wenn man sich aber in dem Laden erstmal hinsetzt, um nachzuschauen, ob auch alles Bestellte auf dem Burger drauf ist, dann ist das Essen kalt, bis man zuhause ist. Einzige Alternative: dort nichts mehr zum Mitnehmen bestellen! Und schon gar nicht beim Drive-In - denn wenn man sich dort erstmal einen Parkplatz suchen muss, um sich seinen Burger anzuschauen, ist das Essen mit Sicherheit kalt, bis man...