Mon Rêve Café — Restaurant in Berlin

Leider sehr schwach unmöglich!

Wir waren als Gruppe von 6 Personen hier und wollten einen Geburtstag feiern der Service fing schon schlecht an man konnte uns keine Überraschung (die wir bezahlt hätten, Tisch Feuerwerk anbieten) oder sonstiges es gab noch Nichtmal ein alles Gute zum Geburtstag. Man hat uns einen Tee gebracht der mit lauwarmen Wasser gebracht wurde und die Minzblätter sahen nicht mehr gut aus und haben nach Fisch gestunken die restlichen Getränke waren überspitzt gesagt zu 65% oder 70% mit Eis gefüllt und somit nach paar Schlücken zu Ende und haben durch das Eis wässrig geschmeckt. Aus Scham haben wir nichts gesagt und nur den Tee, der schon gemieft hat ersetzen lassen, nett und höflich man hat uns den schon fast aus der Hand gerissen und hat die Serviette in den Tee geworfen" Gut dann mache ich neue" so dann kamen die pfeifen an die schon feucht von außen aussahen und noch Nichtmal richtig abgedichtet waren Tabak war ok. Über die Zeit kam nicht einer mal an und zu fragen, ob alles ok war oder mal für neue Getränke nicht einmal die tische sauber gehalten rein gar nichts, als Kohle gewechselt wurde kam einer mit einer sehr Brutalen Mimik an der nicht einmal Hallo gesagt hat oder sonstiges als ich danke für die neue Kohle sagte kam wieder willig aus der Nase ein Bitte. Der Höhepunkt war aber als die Rechnung ankam ein Herr mit Glatze und Bart der Angeblich Fatih heißen soll brachte uns nicht einmal eine Rechnung nur ein Betrag stand da und wir haben bezahlt dann ist uns als wir noch da saßen aufgefallen das er 6,50Euro zu viel abgebucht hat und sogar 3Euro Trinkgeld bekam ich fragte ihn ob ich eine Auflistung bzw Rechnung kriegen kann und nicht nur den Zahlungsbeleg er sprach mehrmals umher und angeblich das System kann sowas nicht machen als ich deutlicher wurde brachte er mir dann doch eine Auflistung (Notiz keine richtige Rechnung) und da stand ein Getränk zu viel berechnet, was wir gar nicht hatten, habe ihn gesagt wir haben kein Moskito soll er bitte wegmachen und uns den Preis erstatten er kam mir blöd, dass ich ihn sogar sagte weißt du was für den schlechten Service die 3Euro Trinkgeld möchte ich wieder haben dann drohte er mir plötzlich den Tee wo 2 mini Schlücke draus genommen wurden doch noch zu berechnen als ich ihn sagte, dass es so nicht geht und er mir das sogar ersetzen muss war er sogar aggressiv als ich dann nach dem Chef gefragt habe und mit der Polizei gedroht habe kam plötzlich vom Nebentisch ein vermutlicher STammkunde der behaupte der laden gehöre ihn ich sagte ich möchte kein Stress nur mein Geld wieder, weil ich merke die Aktion galt vermutlich meiner Einschüchterung es standen bei uns am Tisch plötzlich 3/4 große Typen die grimmig geguckt haben ich drohte wieder mit der Polizei dann sagte mir der shishaboy er seie selber Polizist und ich soll den laden verlassen und nicht wieder kommen und ich solle doch eine Bewertung schreiben bringt sowieso nix der laden wird durch die Bewertung nicht pleite komisch, dass er sagte, ich heiße Fatih von sich aus ich vermute das er eine falsche Fährte legen wollte. Er warf das geld auf den Tisch und ich sollte gehen

Ich kann jedem abraten wirklich jedem dort hinzugehen !!! abgesehen vom schlechten Service und Qualität sind die preise, wie ich finde...

Ich war heute das erste Mal dort. Zuvor hatte ich mir über Google, Bilder von der Location angeschaut und dachte mir "wow sieht echt gemütlich aus". Auch die Fotos von den Speisen und Getränken, sahen auf den Fotos wirklich toll aus. Vor Ort angekommen, sah alles ganz anders aus. Statt Sofas, wie auf den Bildern zu sehen war, gab es hauptsächlich gepolsterte Stühle. Die Stühle bzw. Tische stehen alle so nahe beieinander, dass eigentlich keiner "seinen eigenen Raum" hat. Wir haben unsere Sitznachbarn schon fast mit den Armen berührt bzw. die die hinter uns saßen, haben wir beim Zurücklehnen mit dem Hinterkopf berührt. Das war dann überhaupt nicht mehr gemütlich. Was ich aber am schlimmsten fand war der schlechte aber freundliche Service. Es wurde überhaupt nicht geguckt, ob jemand etwas bestellen möchte. Wenn die Bedienung durch den Gang gelaufen ist, gab es keinen Blick. Auch dann nicht, als wir die Hand gehoben hatten. Er lief quasi blind durch. Als wir die zweite Runde Getränke bestellen wollten, musste wir nach langem vergeblichen heranrufen, aufstehen und die Karte (das Tablet) selbst besorgen. Obwohl ich mir die Karte bei ihm persönlich geholt hatte, kam er hinterher nicht auf die Idee mal zu fragen, was wir bestellen wollen. Wir mussten wieder ewig und mehrmals auf uns aufmerksam machen, bis er kam um unsere Bestellung aufzunehmen. Als die zweite Runde Getränke dann endlich ankam, wurden die leeren Gläser oder Flaschen nicht abgeräumt. Ich möchte betonen, dass die Tische sehr klein sind. Auch unser voller Aschenbecher wurde nicht von selbst ausgetauscht. Erst auf unsere Bitte hin, wurde abgeräumt. Die tollen Shakes die man auf den Google Bildern sehen kann, sind nicht die die man bekommt. Mein Oreo-Shake hatte keinerlei Oreo Stückchen. Wir hatten außerdem eine Fingerfood-Mix-Platte. Unter den lauwarmen Süßkartoffel-Pommes, gab es auch viele kalte und zudem waren viele schon verbrannt. Die Wings waren zäh. Die Platte haben wir zurückgegeben und baten um frische Süßkartoffel-Pommes. Er entschuldigte sich freundlich und brachte uns dann sehr frische Süßkartoffel-Pommes. Ein Getränk kam überhaupt nicht an. Erst als wir nochmal danach gefragt hatten, kam es nach. Es war zwar voll, aber die Sevicekräfte hatten immerhin noch Zeit Shisha zu rauchen oder mit Bekannten zu plaudern. Die Tische an denen offensichtlich Bekannte oder Freunde der Servicekräfte saßen, bekamen deutlich mehr Beachtung. Das einzige was wirklich gut war, war die Livemusik. Die Sänger waren unglaublich gut und haben meinerseits 5...

Haben heute (11.01.25) dort einen Geburtstag gefeiert. Personal war Kalt und distanziert obwohl wir im Vorfeld angekündigt haben das es ein Geburtstag ist gab es kein Herzlichen Glückwunsch kein nichts. Der kleine Kellner mit Glatze brachte uns unsere Shishas und Snacks. Die Blauen Swimming Pool Cocktails haben unsere Leuten nicht geschmeckt schmeckte nach saurem Fruchtjoghurt da haben wir schon nichts gesagt was aber ein Nogo war der "Frische Minztee" Lauwarmes Wasser mit paar Minzblättern wo noch der ganze Strunk drann war. Es roch sehr unangenehm nach Fisch und vom Geschmack war es eigentlich nur Lauwarmes Wasser weil es erstens wegen der Wassertemperatur nicht richtig Geschmack abgeben konnte und zweitens zu wenige Minzblätter im Tee drinnen waren. Dies Wollte ich auch Reklamieren ich hob meine Hand aber der Kellner beachtete mich nicht. Da auch keiner mal zu uns am Tisch kam wie es sonst so in guten Shishaläden üblich ist dauerte es ganz lange bis er dann mal zum Nebentisch kam sodass ich ihn darauf ansprach. Er guckte genervt und nahm die Tasse beleidigt vom Tisch weg schmiss ein Stück Taschentuch rein und sagte er würde es mir ersetzen. Der zweite Tee war nicht gerade besser habe aber auf ein weiteres mal ersetzen verzichtet. zum Schluss wollten wir bezahlen er sagte eine Summe von 92 Euro die Das Geburtstagskind zahlte. Die Summe kam uns viel zu Hoch vor also berieten wir uns und rechneten nochmal alles zusammen der Betrag war zu hoch. Wir wollten eine Auflistung der bestellten Dinge und eine Kopie von der Rechnung das ginge wohl laut Aussage vom Kellner nicht er sagte es würde dann extra Kosten entstehen. Nach langer Diskussion und längerer Abwesenheit zeigte er uns an seinem Handy ein Foto von deren Bestellbildschirm. Da war der Fehler er hat uns einen Cocktail den wir nicht bestellt haben in Rechnung gestellt. Anstatt den Fehler einzusehen und sich zu entschuldigen für sein patziges Verhalten haben wir Hausverbot bekommen weil wir für unser Recht eingestanden sind. Es kamen mehrere breit gebaute Männer und als wir die Polizei rufen wollten kam der kleine Kellner aus der Ecke und meinte er wäre auch ein Polizist Fatih hieß er angeblich. Wie dem auch sei sie haben uns den Geburtstag verdorben und wir werden diesen Laden nie...