Papa Nô - Friedrichshain — Restaurant in Berlin

22.03.2019 EDIT Antwort auf Ihre Antwort: Hallo Phan Xuan Loc, danke für deine Antwort. Du hast recht. Jetzt war ich so lange zufrieden und habe nie ein positives Feedback gegeben. Somit gebe ich statt der 3 jetzt 4 Sterne. Dass ihr an Neujahr so viel Pech hattet (Arbeiter ausgefallen, Schlüssel ins Gulli gefallen...) ist ja echt blöd - und klingt tatsächlich fast wie der traurige Versuch einer Ausrede. Wenn dem so ist, dann hätte die Dame am Telefon (3x) uns das ruhig mitteilen können und wir hätten die Bestellung stornieren können. Sachen laufen schief, aber hier wäre die richtige Kommunikation wichtig gewesen. Leider bist du auch nicht auf meine Kritik eingegangen was die Qualität des Essens betraf. Lange Wartezeit, schlechte Kommunikation und dann schlechtes Essen serviert bekommen... wer weiß, vielleicht haben die Köche auch Silvester einen über den Durst getrunken?! Wirklich SCHADE, dass du darauf nicht mehr zu sprechen kamst und wirklich SCHADE, dass es nach so langer Treue kein entgegenkommen oder eine Wiedergutmachung gab. SCHADE. Ich wünsche dir trotz allem auch einen schönen Abend! LG, Elaine Bagge

Ich geh schon seit Jahren dorthin und bin immer sehr zufrieden. Vor Ort gibt es eine riesige Auswahl für Veganer, hier wird auch erwähnt, dass sie extra andere Pfannen etc verwenden. Sehr vorbildlich. Ich habe mich fast durch die gesamte Karte gefuttert und es hat immer super geschmeckt. Sehr frisch, aromatisch und nie zu scharf. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier definitiv. Die Einrichtung ist okay, man fühlt sich wohl. Oft wähle ich auch die Lieferung, auch hier hat immer alles gepasst und das Essen wurde schneller geliefert als angegeben. Top! Dafür wohlverdiente 3 Sterne! 2 Sterne Abzug weil: Neujahr entschied ich mich erneut bei Papa No zu bestellen. Ich hab mit langen Lieferzeiten gerechnet, an so einem Tag ganz logisch. Die Email Bestätigung erhielten wir sofort und in dieser stand, dass es bis zu 70 Minuten dauern kann. Kein Problem. Nach Ablauf der 70 Minuten riefen wir im Restaurant an und da hieß es man bitte um Entschuldigung denn die Bestellung kam 15 Minuten später rein als unsere Bestätigung und dass es falsch deklariert sei, denn es dauert 90-120 Minuten... Naja, dann nochmal gewartet, nach 2 Stunden kam immer noch nichts. Wieder angerufen, da hieß es die letzte Fuhr sei raus, es müsse gleich da sein. (Hier wäre meiner Meinung nach schon für die Verspätung 2.0 eine kleine Wiedergutmachung drin gewesen ...aber nein). Das Essen kam 5 Minuten danach. Um 19:39 bestellt und Abendessen kam um 10:00 Uhr...naja. Als ob das nicht schon ärgerlich genug war, war das Essen lauwarm bis kalt. Es entsprach überhaupt nicht der Qualität, die wir sonst gewohnt sind und sonst sehr hoch loben. Die Sate Spieße waren durchnässt (standen wohl schon länger in der Box rum) waren nur dürftig angebraten und daneben lag ein kümmerlicher Deko-Salat: 3 Raspeln Karotten und ein verkümmertes Salatblättchen. Bei meinen Udon Nudeln suchte ich vergebens nach Sesam oder Gemüse. Lediglich die vegane Entenbrust war wie gehabt. Nochmal angerufen und Unmut mitgeteilt, da wurde wieder nur darauf verwiesen, dass es doch Neujahr ist und kein Ansprechpartner da sei, man würde sich irgendwann zurück melden... Liebes Papa No, ich liebe euer Essen und ich werde euch auch weiterhin empfehlen... aber BITTE macht Neujahr zu, wenn ihr dann mit der Qualität nicht mehr hinterher kommt. Wie ich sehen konnte, wurde das letztes Jahr ebenfalls...

I usually never give low stars but I was just appalled by the service of the woman.. We arrived three adults and two children (9,6) outside were two small tables which we were NOT allowed to put together as per the woman : she said well then you have to sit separated but don't put the tables together and don't move chairs and block the street.. so we just sat separated ( had my nephews visiting me mind you from far away) we then moved to one table as the kids went to play, the food was good I can't lie but after a while i look to my right and I see the table has been given to a "western" family of four and they were allowed to put even more chairs... I was just appalled and can't help but think due to our ethnic/muslim background that lady has treated us with disrespect... so I will never visit the branch in FH maybe another branch have more...

The No-Rito is what attracted us to this place since a sushi burrito is hard to find in Berlin. However, it was more like a handroll size wise and had all kinds of strange things in it like corn, bell peppers/capsicum, and big chunks of carrot. We both ordered the Salmon one, so the most traditional-seeming item. So, it wasn't distinctive to me, but maybe worth it for the novelty?

The service was HORRIBLE, though. I know this isn't out of the ordinary in Berlin, but our waiter couldn't be bothered to give me a warm word or smile. When I told him the food was good, he didn't even react. Unfortunately, the staff indoors when I went to use the restroom were similarly gruff.

All in all- a super...